Elaborarea strategiei de comunicare pentru marca "s.c as impex s.r.l."

UNIVERSITATEA SPIRU HARET

FACULTATEA DE MARKETING SI AFACERI ECONOMICE INTERNATIONALE

PROIECT: ELABORAREA STRATEGIEI DE COMUNICARE

PENTRU MARCA "S.C AS IMPEX S.R.L."

Cuprins:

I.Introducere

II. Analiza situatiei de marketing a anuntatorului

Piata

2. Anuntatorul

3. Obiectul comunicarii

4. Concurenta

5. Consumatorul

6. Comunicara anterioara

7. Diagnosticul general si problema de rezolvat

8. Pozitionarea

III Demersul strategic

1. Tinta comunicarii

2. Pozitionarea

3. Obiectivele comunicarii

4. Axul comunicational

5. Mixul comunicational si strategia mijloacelor de comunicare

6. Modalitati de evaluare a demersului communicational

IV. Concluzii

I.Introducere

1.Contextul elaborarii strategiei

Strategia de comunicare pentru marca AS IMPEX a fost elaborata in vederea cladirii si consolidarii in mintea consumatorului a imaginii brand-ului. Contextul elaborarii este marcat de tendinta din ce in ce mai puternica de promovare a producatorilor de mobila (interni si externi pe piata romaneasca.

Echipa

Echipa care realizeaza acest proiect este alcatuita dintr-o singura persoana, scopul principal fiind acela de a-si demonstra calitatile si aptitiudinile organizatorice, si nu in ultimul rand, de a arata ca materia este bine inteleasa si asimilata.

Program de activitati

Fiecare zi de practica m-am informat despre marketingul pietei imobiliare, am cautat informatii despre AS Impex, firmele concurente, evolutia pietei, dar si partea teoretica de elaborare a strategiilor.astfel am gasit cateva printuri, fara succes insa in ceea ce priveste gasirea de spoturi TV ale firmei sus numite.

Bugetul

Urmarind comunicatele de presa ale Companiei, am aflat ca proprietarul AS Impex va aloca un buget de promovare pentru fiecare magazin in parte in valoare de 100.000 E. Suma alocata pentru publicitate a retailerului roman reprezinta 3-3,5% din cifra de afaceri.

II. Analiza situatiei de marketing a anuntatorului

1. Piata

Industria de mobila din Romania este una dinamica. Volumul vanzarilor a fost la nivelul anului 2005 de aproximativ 1.1 mil Euro, ceea ce reprezinta 26.2% total al vanzarilor.Competitivitatea sectorului este sustinuta de un volum important de investitii de modernizare.Sectorul realizeaza un export semnificativ (aproape 50% din volumul exportat) in special pe piata UE, existand conditii pentru cresterea acestuia in urmatorii ani.Totusi, in 2005 a existat o scadere a exportului pe aceasta piata , cauzele fiind: aprecierea cursului valutar , scumpirea materiilor prime , recesiunea de pe piete vestice si cresterea salariala.

In prezent, Romania se afla pe locul 27 in lume la productia de mobila, pe locul 22 din punct de vedere al exporturilor si pe locul 36 din punct de vedere al importurilor. In primul semestru, productia totala de mobila din Romania a crescut cu peste 10% fata de anul trecut, pana la aproximativ 895 milioane de ¬euro. Principalii producatori de mobila de pe piata romaneasca sunt Elvila,AS Impex, Silvarom, Alprom.

Tendinte ale pietei

In prezent, in Romania, mobila din categoria medie domina piata, dar in viitorul apropiat piata va fi polarizata pe categoriile calitate si pret reduse pe de o parte si calitate si pret ridicate (categoria de lux), pe de alta parte. Acest fapt ofera oportunitati pentru toti jucatorii din piata, potrivit studiului. in perioada 2002-2006, categoria de mobila premium a inregistrat cea mai mare crestere de vanzari datorita importurilor mari.

Anuntatorul

Grupul AS Impex cuprinde in prezent are 2 filiale mari: firma Elitte si firma Tamilia

Reteaua AS Impex cuprinde 32 de magazine,hipermagazine si cele doua filiale in Bucuresti, Brasov, Timisoara, Cluj, Constanta, Baia Mare, Targu Mures, Calarasi, Pitesti, Alba, Deva, Oradea, Galati, Bistrita, Suceava, Ploiesti, Iasi, Arad, Dej, Focsani, Ramnicu Valcea, Alexandria, Satu Mare, Piatra Neamt, Braila, Bacau, Craiova, Botosani, Sibiu.

In prezent, in Romania opereaza doua hipermagazine AS Impex

T AS Impex -Tamilia Bucuresti, deschis in 2001 printr-o investitie de 20 de milioane EUR, se intinde pe o suprafata de 15.000 de metri patrati si deserveste zona de nord a orasului.

T AS Impex -Elitte Bucuresti, deschis in iulie 2003 printr-o investitie de 5 milioane EUR, se intinde pe o suprafata de 10.000 de metri patrati si deserveste zona de vest a orasului.

Serviciile AS Impex include in afara de achizita de mobilier urmatoarele:

CONSILIERE SPECIALIZATA -- Asigurata de un personal foarte bine pregatit si instruit, care va ofera solutii de mobilare a spatiului.

TRANSPORT SI MONTAJ* -- Realizat de echipe de specialisti AS Impex, recunoscuti pentru calitatea muncii lor.    -

12 LUNI GARANTIE -- Toate produsele de mobilier beneficiaza de o garantie de un an, care va protejeaza impotriva oricarui viciu de fabricatie.

36 LUNI POSTGARANTIE -- In perioada de postgarantie mobilierul achizitionat de la Mobexpert este reparat contra cost.

CONTINUITATEA GAMELOR-- Gamele de mobilier comercializate de AS Impex sunt in productie o perioada de 3-5 ani, astfel veti putea realiza orice completare cu produse din aceeasi gama si cu aceleasi finisaje ;

RATE FARA AVANS - exista posibilitatea achizitionarii mobilierului in rate.

AS Impex a fost desemnata drept cea mai de incredere marca in 2005 la categoria "mobilier", in studiul Most Trusted Brands, realizat in premiera in Romania anul acesta pe baza votului publicului. Studiul este o traditie a publicatiei Reader's Digest, se desfasoara in 14 tari europene si este la a sasea editie.

Grupul AS Impex este liderul pietei de mobilier din Romania, prin cele doua marci ale sale: AS Impex- hipermagazine si magazine de mobilier de casa si decoratiuni, si AS Impex Office - mobilier pentru birou si colectivitati. Potrivit estimarilor grupului, AS Impex are o cota de piata de 18%, in timp ce a AS Impex re o cota de piata de 30%, evaluate in Bucuresti si in orasele mari.
Cifra de afaceri a Grupului AS Impex la finele anului 2005 s-a ridicat la aproape 150 de milioane de Euro, in crestere cu 15% fata de 2004. Reteaua AS Impex  numara 2 hipermagazine in Bucuresti, si 27 de magazine in tara, urmand ca anul acesta sa se deschida primul hipermagazin de mobilier din afara tarii, la Sofia (Bulgaria). In afara Romaniei, AS Impex Office este prezent in Sofia (Bulgaria) si in Belgrad (Serbia). De asemenea, exporta in Franta, Germania, Olanda si alte tari.

In 2008 estimarile cifrei de afaceri a AS Impex se ridica la peste 173 mil. euro, in crestere cu 15% fata de 2006. Cum bugetul de marketing si comunicare al companiei este de aproximativ 3-3,5% din cifra de afaceri, potrivit declaratiei lui Sucu, in 2008, compania ar putea avea un buget de marketing si comunicare de peste cinci milioane de euro.

Grupul AS Impex estimeaza ca pana in 2012 va inregistra o cifra de afaceri de trei ori mai mare si o crestere de 50% a productivitatii, pe fondul investitiilor pe care grupul le face in parcul industrial de la Targu Mures.

Toate activitatile si investitiile din ultimii ani au ca obiectiv rafinarea propunerii catre client: solutii integrate, de care te poti indragosti, la inalt standard calitativ si pret accesibil, conform crezului "Cele mai frumoase idei nu sunt neaparat si cele mai scumpe."

Analiza SWOT

3.Obiectul comunicarii

Infiintat in urma cu 14 ani, Grupul AS Impex  este liderul pietei de mobilier din Romania. Cu o cifra de afaceri de aproape 150 de milioane EUR in 2005,AS Impex se plaseaza intre primele 12 intreprinderi europene din industria mobilei. Numai in Bucuresti si in orasele mari, AS Impex detine 18% din piata de mobilier de casa si 30% din cea de mobilier de birou.

AS Impex este cel mai mare jucator din intreprinderile mici a mobilei, cu o cota de piata de 18% (2006), potrivit estimarilor oficialilor companiei. Principalii concurenti din piata de profil sunt Elvila si Italsofa.

Armonie, eleganta, simplitate, echilibru, lumina, spatiu. Le veti putea obtine prin intermediul colectiilor de mobilier si gamelor de accesorii oferite de AS Impex prin echipa sa de consultanti profesionisti, experti in proiecte de ambientare personalizate.

Aceste servicii fac diferenta, oferindu-va consultanta gratuita privind crearea unui ambient personalizat al spatiului.

Din punct de vedere al destinatiei oferta include mobilier de living, dining, dormitor, bucatarii, bai, mobilier de terasa si gradina, decoratiuni. Putem de asemenea clasifica mobilierul din punct de vedere al pretului: mobila usor acesibila, acesibila si greu acesbila sau de lux. Din punct de vedere al consumatorului: mobilier pentru copii, pentru tineret si pentru adulti.

In aceasta campanie ne axam pe promovarea categoriei  "mobilier de terasa si gradina". Aceasta gama cuprinde mobilier din lemn si din fier forjat, elementele componente fiind canapele, foisoare, dining exterior, balansoare

4. Concurenta

Principalii concurenti sunt reprezentati de:

ELVILA

Elvila are patru fabrici de mobila situate in Beius, Piatra Neamt, Ramnicu Valcea si Mizil. Din productia celor patru fabrici, 70% se duce la export, in timp ce restul ajunge in cele 46 de magazine ale companiei Elvila.

Alaturi de posibilitatea achizitionarii de mobilier, Elvila pune la dispozitia clientilor diverse servicii:
- Design interior
- consultanta oferita de arhitecti;
- conceptie si proiectare la nivel profesional
- design exclusiv in conformitate cu dorintele dumneavoastra;
- elaborarea de proiecte de amenajare interioara a vilei sau apartamentului dumneavoastra.
Elvila pune la dispozitia clientilor si un vast sortiment de materiale (lemn, plus, stofe, scai, piele, accesorii etc) de unde acestia pot alege ceea ce ii caracterizeaza cel mai bine. Majoritatea materialelor folosite sunt din import avand calitati foarte bune.
Elvila ofera serviciul de comanda ferma:
- pe baza de catalog (se poate comanda orice produs aflat in catalog);
- pe baza produselor expuse (se poate comanda orice produs aflat in expozitie sau se poate lansa serviciul de executie pe baza de proiect).

In strategiile si tehnicile de comunicare cu consumatorul, Elvila foloseste publicitatea de mai multe tipuri: panouri publicitare, reclame TV, prezenta pe internet si reclame pe diferite site-uri. Desi imginea sa este defavorizata din pricina lipsei de inovatie, a personalului nereceptiv la nevoile clientului, este o marca accesibila ca prêt masei largi a populatiei.

TAMILIA

Organizate pe principiile pe care functioneaza in occident marile magazine specializate, pozitionate geografic in centre de capitale si orase mari, magazinele TAMILIA au reprezentat de la inceput un etalon al elegantei si rafinamentului. Oferta TAMILIA cuprinde toate categoriile de mobilier din gamele medie, medie superioara si inalta, pentru amenajarea completa a locuintelor dar si pentru mobilarea sediilor de firme sau institutiilor publice, astfel:

dormitoare pentru adulti, tineret si copii ;

sufragerii si camere de zi ;

canapele si fotolii tapitate cu piele sau stofa ;

bucatarii perfect adaptate spatiului din orice locuinta , cu posibilitatea incorporarii tuturor aparatelor electrocasnice ;

dressing-uri ;

mobilier pentru birouri ( profesional si pentru casa );

scaune si fotolii ergonomice, tapitate cu stofa sau piele ;

corpuri de iluminat si obiecte de decoratiuni interioare;

IKEA

Compania isi distribuie bunurile prin intermediul depozitelor cu vanzare, care contin mobila contemporana; IKEA urmareste iesirea din conventional, dar cel mai larg intalnit atribut este acela ca cele mai multe piese de mobilier si accesorii sunt asamblate de catre cumparator.Lantul are 247 magazine in 34 de tari; majoritate in Europa, iar restul in Statele Unite, Canada, Asia si Australia. Peste 20 de magazine au fost dechise in anul 2005. IKEA este unul dintre putinele lanturi comerciale care are puncte de desfacere in Israel cat si in alte tari din Orientul Mijlociu.

Viziunea IKEA este de a crea un confort mai bun pentru  cat mai multioameni. Pentru ca acest lucru sa fie posibil, IKEA ofera o gama larga de produse de mobilier, cu design deosebit si totodata foarte functional, la preturi accesibile si persoanelor cu venituri mici.

De asemenea se constata deschiderea cumparatorilor romani catre marci internationale de prestigiu care ofera standarde inalte de calitate si functionalitate la preturi accesibile (ex. Ikea).

Consumatorul

In prezent targetul principal este reprezentat de persoanele cu varsta intre 30 si 50 de ani, dinamice, active, mature, pline de energie, cu venituri medii si marii (aproximativ 700 euro pe membru), educatie medie si superioara, din mediul urban, cu un stil de viata nu foarte sofisticat dar la curent cu actualitatile, carora le place sa fie tot timpul bine informati. Sunt persoane practice carora le place sa incerce lucruri noi insa nu vor sa aiba experiente neplacute.

Datorita boomului constructiilor, in general consumatorii de pe piata mobilierului se clasifica in:

grupuri hoteliere (in general dormitoare)

companii (consumul de mobilier pentru birouri)

familii (toata gama de produse)

Clientul care intra intr-unul dintre magazinele AS Impex este cel care isi doreste sa aiba un produs Mobexpert, datorita colectiei complete, a pieselor si decoratiunilor care il inspira, a calitatii recunoscute si a puterii marcii .AS Impex El poate veni in magazin pentru a-si mobila si decora casa cea noua, pentru a reface o camera, pentru a completa ceea ce exista deja sau doar pentru a vedea ce mai este nou.

6.Comunicara anterioara

Mixul de comunicare cuprinde product placement in productii TV, precum si comunicare integrata in alte spoturi tv (vezi asocirerea facuta cu CIF si DOMESTOS), reclama si advertoriale in presa  scrisa, materiale promotionale si evenimente

Alte componente ale mixului de comunicare:

· Presa scrisa : reviste de specialitate; reviste pentru femei; reviste mondene; cotidiane si saptamanale;

· Promovarea vanzarilor

· Relatii publice - Comunicate de presa

· Implicare in societate prin actiuni de responsabilitate sociala.

· Forta de vanzare.

Canale de comunicare utilizate:

· Marketing direct : pliante adresate si neadresate, newsletter-e

· Presa scrisa

· Outdoor  

· Radio

· Publicitate on-line: campanii on-line derulate pe site-urile revistelor de specialitate si pe cele dedicate femeilor.

Pe langa obisnuitele strategii de marketing (publicitate TV, panouri publicitare, prezenta pe internet si publicitate pe internet)AS Impex foloseste si motivarea clientilor printr-un cec cadou AS Impex reprezentand 3% din valoarea facturii la fiecare achizitie de mobilier (cec utilizabil in raioanele de decoratiuni, covoare, textile, corpuri de iluminat).

*Oferte speciale in exclusivitate pentru membrii Golden Club.

*Gratuitatea serviciilor de transport si montaj pentru achizitii curente de peste 2500 RON+TVA; 50% reducere la serviciile de transport si montaj pentru achizitii curente cu valori sub 2500 RON+TVA.

*Comunicare permanenta prin intermediul ofertelor promotionale AS Impex .Tipul, stilul si axul comunicarii anterioare

Campania de promovare din anii trecuti s-a axat pe crearea avantajului competitiv in mintea consumatorului final, prin evidentierea ideii de noutate si inovatie disponibila in crearea mobilei de care ai nevoie. Anul urmator, AS IMPEX  a avut ca scop principal consolidarea pozitiei de lider de piata si improspatarea imaginii ca brand contemporan, acesibil si de calitate prin sloganul: "Suntem liberi sa avem idei. Dar cele mai frumoase idei nu sunt neaparat si cele mai scumpe."

Cu toate ca, in campaniile mai sus mentionate, s-au folosit spoturi publicitare si printuri care se axau pe ideea de energie, ambitie si planuri de viitor, acestea nu au schimbat fundamental perceptia consumatorilor despre brand.

7. Diagnosticul general si problema de rezolvat

AS IMPEX se caracterizeaza printr-o gama larga de produse de buna calitate, marca de incredere, cu traditie si notorietate, preturi mai ridicate decat ale competitiei si servicii post-cumparare de calitate.

Din punct de vedere comunicational campaniile de promovare nu au fost foarte eficiente. Gama produselor a fost diversificata insa strategia comunicationala nu a reusit sa surprinda cu ceva nou care sa puna in valoarea dinamica clientilor si imaginea produselor.

Intrucat principala problema consta in ideea de "high-price" asociata marcii, trebuie sa se actioneze in vederea construirii si consolidarii unei imagini de brand modern, tanar, plin de energie, puternic, un expert si lider pe piata mobilei, accesibil unei game largi de cumparatori, astfel incat sa concureze cu imaginea celorlalti competitori de pe piata.

Trebuie sa fidelizam clientela si sa atragem noi clienti prin adaptarea imaginii marcii la trendul stilului de viata al targetului principal (persoane cu varsta intre 30-50 ani).

III. Demersul strategic

Tinta comunicarii

Tinand cont de profilul clientului AS IMPEX, ne dam seama ca acesta nu este influentat de spoturi si clipuri pe care poate nici nu are timp sa le vada, insa actioneaza in vederea achizitiei in urma publicitatii gratuite.

Tinta strategiei de comunicare este impartita in 2 categorii:

1.Tinta principala: cumparatorii actuali- se doreste fidelizarea lor si satisfacerea dorintelor lor prin oferirea unei game mai variate si moderne de produse.

2.Tinta secundara:cumparatorii potentiali- nisa de piata reprezentata de consumatorii care doresc produse de calitate si functionale si pun accentul pe preturi accesibile.

Dupa cum reiese din analiza SWOT, principala oportunitate o reprezinta ansamblurile rezidentiale tot mai numeroase, precum si ansamblurile de office-house-uri. Se propune fidelizarea clientelei si atragerea de noi clienti prin adaptarea imaginii la tendintele stilului de viata al targetului principal precum si la nevoile acestuia.

Pozitionarea

La capitolul pozitionare, considerand produsul pentru care facem campania de comunicare, vorbim atat de segmentul de utilizatori high-class, dar si de cei cu venituri medii spre mari care detin o casa sau intentioneaza sa isi achizitioneze una in cel ma scurt timp. Prin urmare, sa va incerca  elaborarea unei campanii de informare in masa a publicului vizat, enuntand avantajul strict competitiv : AS IMPEX este singurul retailer de mobila care detine in portofoliu mobilier pentru casa, terasa si gradina, mobilier privit ca un tot unitar si nu fragmentat. Vorbim de o pozitionare de identificare in mintea clientului a produsului promovat, pozitionare simbolica data de brand.

3. Obiectivele comunicarii

Produsele AS IMPEX  traverseaza faza de maturitate din ciclul de viata al produsului, motiv pentru care tipurile de promovare din perspectiva comunicarii trebuie sa se axeaze pe urmatoarele elemente : publicitate (gratuita), relatii publice, brand marketing si tehnologie inovatoare.

Astfel pentru atingerea unei pozitionari eficiente se vor stabili urmatoarele obiective:

Atragere de clienti noi- in special clientii care doresc produse si servicii de calitate

Pozitionarea prdusului in cadrul marcii

Evidentierea avantajului competitiv

Accentuarea valorii produselor

Intarirea imaginii brandului in conceptia consumatorilor.

Axul comunicational

Dupa cum deja s-a inoculat ideea mixului de reclama pentru Mobexpert in campaniile integrate ale altor tipuri de produse (parteneriatul cu UNILEVER dateaza inca de acum 2 ani),  se va pastra ideea de baza, construindu-se insa o suprateza a disponibilitatii produselor AS IMPEX fiecarui consumator din reach-ul celorlalte piete.

De retinut faptul ca  AS Impex targeteaza clientii activi, implicati in viata sociala si economica, de obicei persoane care consulta reviste de specialitate si pun mult pret pe ajutorul consultantilor. Pentru acestia "IDEILE FRUMOASE NU SUNT NEAPARAT SI CELE MAI SCUMPE".

AS IMPEX este o persoana dinamic-activa, stilata si cu bun gust, mereu la curent cu ultimele stiri din domeniul de interes dar si cele conexe; este un trend -setter si un puternic lider de opinie, preocupat de confort si siguranta, cu o puternica motivatie de auto- exprimare si de cautare a placerii.

Campania se bazeaza pe o abordare atat comportamentala, cat si psihologica (si anume pe teoria motivatiilor), conform careia consumatorul de produse AS Impex raspunde unui stimul deja inoculat, in cautarea nevoii de siguranta, confort si placere.

Mesajul transmis este codificat, preponderent non-verbal, unilateral.

Elaborarea strategiei de comunicatie publicitara

Strategia de comincare principala analizata pentru acest produs se dovedeste a fi strategia STAR-SYSTEM, in care se analizeaza persoana (domnul/doamna) AS IMPEX, caracterizata din punct de vedere fizic, comportamental si al stilului de viata

Cea mai eficienta vizibilitate se va realiza  pe baza parteneriatelor strategice cu firmele ce realizeaza ansamblurile de cladiri, cu birourile de arhitectura si cu centrele de plante vii.

5.Mixul comunicational si strategia mijloacelor de comunicare

Mixul Comunicational

Pentru stabilirea mixului comunicational vom lua in calcul urmatorii factori :

Optiunea pentru o strategie push sau pull

AS IMPEX va opta pentru o strategie de tip push, constand in impingerea produsuluicatre consumator, orientarea preferintelor acestuia catre produse si servicii accesibile si de calitate. Printr-un program intensiv de publicitate - la locul vanzarii, afisaj stradal, publicitate pe internet, presa scrisa (reviste de specialitate si pentru femei si barbati), bazat pe raportul calitate-pret al produselor AS IMPEX, se va incerca atragerea de clienti noi si pastrarea celor deja existenti.

Natura obiectivelor comunicarii

Tehnicile cele mai indicate pentru comunicarea obiectivelor companiei sunt publicitatea, relatiile publice si parteneriatele strategice. Prin publicitate, clientul este informat asupra noilor produse aparute, asupra ofertelor existente. Prin promovarea vanzarilor poate fi influentat comportamentul consumatorului si orientata atitudinea fata de marca intr-un sens favorabil. Compania pune accent deosebit pe satisfacerea nevoilor consumatorilor. Parteneriatele au rolul de a crea si consolida o noua imagine a produselor si de a castiga increderea consumatorilor in ceea ce priveste calitatea produselor.

Marketing de eveniment

Principalul vector de comunicare care ar trebui folosit este comunicatia prin eveniment, respectiv participatea la targuri si expozitii din domeniul imobiliar si la targuri de mobila din tara si strainatate. Si deshiderea unui nou magazin pentru care se va face o larga campanie de promovare reprezinta tot un mojloc de comunicare prin eveniment.

Aceasta comunicatie se are drept piloni de promovare advertoriale, printuri outdoor, cataloage de promovare, carduri de reduceri, evenimente corporatiste.

Relatii publice

Pentru acest eveniment este necesara acreditarea unui numar important de specialisti si reporteri din tara si strainatate.In aplicarea acestui instrument ar trebui utilizate cu preponderenta tehnici specifice raportului cu mas media:

Interviuri in presa scrisa de specialitate si cea nationala

Activitati de lobby

Discursuri

Primiri oficiale

Communicate de presa

Parteneriate strategice

Promovare

online

in salile de expozitii-activitati de lobby

Publicitate prin tiparituri -cataloage si brosuri

Afisaj si publicitate exterioara

Publicitate speciala

Siteme de rate

Carduri de fidelitate

Comunicare intergrata cu a altor companii

Strategia Mijloacelor De Comunicare (Media).

In ceea ce priveste strategia mijloacelor de comunicare ea ar trebui sa se bazeze, pe urmatoarele medii:

Marketing direct- distribuirea de cataloage de prezentare si de oferte, atat adresat cat si neadresat dar celor care fac parte din target.

Radio datorita audientei de care se bucura.

Presa in special cea cu caracter economic, monden si nu in ultimul rand cea imobiliara.

Medii de expunere: panouri publicitare, pliante, etc,.

Publicitatea pe internet prin crearea unui site pe o platforma ce permite utilizatorului crearea propriei mobile, amenajari peisagistice,

Activitati de product placement

Se realizeaza astfel cele doua tipuri de comunicatie de marketing si anume cea promotionala si cea continua, prin preselectarea canalelor pe care se va face transmiterea mesajului. Conform comunicatelor de presa ale companiei, numai in promovarea la locul vanzarii pentru viitoarele deschideri de magazine, dar si pentru cele deja deschise se va atribui un buget de 100000E. bugetul total al camaniei de comunicare atribuit reprezinta 3-3.5% din cifra de afaceri a companiei.

6. Modalitati de evaluare a demersului communicational

In vederea determinarii impactului pe care l-au avut actiunile intreprinse asupra celor vizati, apelam la cercetarile de marketing, cu ajutorul carora pot fi realizate investigatii in randul publicului tinta.

Intervenim la nivel afectiv si conativ pentru atragerea simpatiei fata de marca, consolidarea si innoirea imaginii, precum si pentru fidelizarea consumatorilor. Pentru verificarea rezultatelor comunicarii vom utiliza scale pentru evaluarea gradului de simpatie, a preferintelor si a imaginii, alaturi de teste proiective (de ex. tehnica de asociere, ).

IV. Concluzii

Brandul AS IMPEX are avantajul de a fi leader pe piata romaneasca a industriei de mobila. Prin folosirea unei forme de publicitate menita sa atraga atentia asupra produselor sale, prin indreptarea catre nevoile consumatorilor si prin imbunatatirea pertmanenta a imaginii, brandul Arctic isi va putea pastra in continuare pozitia de leader .

Prin pozitionarea alaturi de dezvoltatorii din Real-Estate,  AS Impex castiga clienti noi, si are avantajul de a-si putea pastra clientii nou-veniti prin intampinarea directa a lor cu ajutorul cardurilor de fidelitate si a publicitatii gratuite.

Realizarea site-ului care va acorda clientilor ajutor in crearea spatiului virtual a amenajarii gradinii si sfaturi privitoare la alegera mobilei celei mai potrivite va oferi un preambul destul de puternic pentru infiintarea unei sectiuni de peisagistica in cadrul AS IMPEX.

Bibliografie

Ioana Cecilia Popescu, Comunicarea de marketing, Ed. Uranus, Bucuresti, 2003

Laurentiu Anghel, Note de curs, Ed. ASE, Bucuresti

www.roialimpext.ro

www.smartfinancial.ro   

www.wall-street.ro

www.mie.ro

https://firme.wall-street.ro

www.standard.ro

www.comunic.ro