Activitati si roluri manageriale

Activitati si roluri manageriale

In conceptia lui Henry Mintzberg exista mai multe roluri ale managementului si anume:

roluri interpersonale (de reprezentant, de lider si de legatura) referitoare la modul in care managerul interactioneaza cu oamenii si referitoare la relatiile pe care le are cu ceilalti;

roluri informationale (de difuzor, de monitor sau purtator de cuvant) referitoare la modul in care un manager culege si difuzeaza dar si proceseaza informatiile;

roluri decizionale (de alocare a resurselor, de intreprinzator in solutionarea perturbatiilor) se refera la modul in care un manager utilizeaza informatiile in procesul de luare a deciziilor.

Deci rolul managerial include pe langa activitati si modul de comportament adoptat de catre un manager in diferitele situatii aparute in activitatea sa.

Autocunoasterea este esentiala managerilor care trebuie sa invete in permanenta despre propria lor situatie.

1 Nivelele manageriale

Piramida manageriala dintr-o organizatie complexa cuprinde trei nivele manageriale:

de varf sau top manager, care stabileste obiectivele organizationale, politice si strategice, iau deciziile pe termen lung si se refera la organizarea in ansamblu;

mijlociu, care coordoneaza unul sau doua compartimente, implementeaza planuri care sunt in concordanta cu obiectivele de ansamblu;

de baza, care sprijina si conduc personalul de executie, iau decizii operationale, pe termen scurt si la nivelul unui singur compartiment.

2. Abilitati si competente manageriale

Abilitatea este capacitatea de a translata cunoasterea in actiune concreta, care are ca rezultat o anumita performanta dorita.

Abilitatile esentiale ale managerilor se impart in trei categorii:

abilitati tehnice-de a utiliza cunostinte in indeplinirea sarcinilor;

abilitati umane sau interpersonale,de a lucra cu alte persoane;

abilitati conceptuale,de a gandi analitic, diagnostica si rezolva problemele .

In 2002, specialistul in domeniu Robbins a identificat si conceptul de abilitate politica. Aceasta abilitate vrea sa mareasca propria pozitie de a construi o baza de putere si de a stabili relatiile potrivite.

Managerii care au abilitati politice tind sa fie mai buni in obtinerea resurselor necesare si sunt evaluati mai bine si promovati mai usor.

Competenta manageriala este o abilitate sau o caracteristica personala care contribuie la realizarea unei performante materiale intr-o munca manageriala.

Competentele actuale pe care trebuie sa le posede managerul sunt:

conducere sau leadership - ceea ce inseamna abilitatea de a influenta pe altii sa execute performant sarcinile pentru a asigura realizarea obiectivelor organizationale;

auto-obiectivitatea - abilitatea de a analiza si explica anumite modele si tendinte, acestea fiind adeseori innascute;

flexibilitatea comportamentala - abilitatea de a-si modifica comportamentul pentru a atinge un anumit obiectiv si de a-si adapta stilul managerial in functie de cerintele organizatiei sau postului;

comunicarea verbala - abilitatea de a exprima clar idei si de a le argumenta intr-o prezentare verbala;

comunicarea scrisa - abilitatea de a-si exprima ideile proprii in scris, clar, argumentat, sub forma de rapoarte, studii sau planuri;

impactul personal - abilitatea de a crea imagine buna si de a determina in alte persoane increderea in persoana sa proprie, de fapt castigarea increderii este fundamentul de baza a actiunii manageriale;

toleranta pentru incertitudine - abilitatea de a munci permanent, de a gasi solutii si in cazuri ambigue, deosebite un manager performant trebuie sa actioneze pentru a diminua efectele acestor cazuri asupra lui personal, dar si asupra organizatiei;

rezistenta la stres - consta in abilitatea de a munci performant in conditiile unor sarcini complexe, urgente in intoleranta la esec si nerealizarii. Stresul poate fi diminuat printr-o serie de tehnici privind gestionarea timpului personal, metode si tehnici de management dar si de relaxare, de viata sanatoasa etc.

Invatarea organizationala apare ca o notiune puternic legata de competente si abilitati si este definita ca fiind o schimbare care intervine in comportamentul uman ca urmare a unor experiente dobandite, fiind abilitate cu impact deosebit asupra cresterii si dezvoltarii profesionale a fiecarei persoane.

Metodele de invatare la managerii performanti sunt cele de tipul invatarii de zi cu zi, invatare prin studiu tehnic si prin participarea la diferite forme de pregatire si perfectionare profesionala.

Invatarea poate fi individuala si de grup.

Atunci cand grupul este la nivelul intregii organizatii invatarea este denumita organizationala.

Obiectivele de performanta pot fi realizate sau apreciate prin doua criterii fundamentale:

eficacitatea, se realizeaza prin masurarea rezultatului sarcinii, al telului primar al organizatiei;

eficienta, compara masura costului resurselor cu realizarea obiectivului.

Preocuparea similara pentru eficienta si eficacitate si satisfacerea salariatului la locul de munca este subiectul central al managementului organizatiilor moderne si performante.

Satisfactia angajatului, fie manageri sau executanti, se masoara prin indicatorul calitatea vietii la locul de munca care poate fi exprimata prin: salariul adecvat, conditii de munca sigure, ocazia de a invata si folosi noi abilitati profesionale,protectia drepturilor individuale,mandria pentru munca propriu-zisa,ocazia de a avansa in cariera profesionala.