Planificarea procesului de Comunicare de Marketing

Planificarea procesului de Comunicare de Marketing

Analiza Clubului Montan High Trek

Clubul Montan High Trek avand regimul juridic de asociatie non-profit este o organizatie sportiva, cultural-educativa care reuneste iubitori ai sportului si naturii din mediul studentesc si pe toti cei interesati in desfasurarea de activitati sportive, cunoasterea, studiul si ocrotirea naturii si care organizeaza alte activitati aducatoare de venit in scopul indeplinirii obiectivelor.

Clubul dispune de resurse materiale si umane specializate ce permite desfasurarea mai multor activitati simultan si la cel mai inalt grad de profesionalism.

Acesta ofera clientilor o gama variata de servicii, de la excursii si drumetii in tara, practicarea sporturilor cu caracter montan, catarat, ski, orientare, pana la team building-uri, expeditii in strainatate si sansa de a participa la diferite concursuri sportive in tara si in afara.

Sporturile pe care clubul le promoveaza in cadrul activitatilor sale sporturi montane, cu un grad ridicat de risc, dar prin personalul specializat si prin membrii cu multa experienta se asigura clientilor o participare in deplina siguranta.

Principalele sporturi si activitati montane puse practicate in cadrul clubului sunt: catarat, atletism, ski, orientare, ecologizari, tiroliana, rapel, ski de tura, intalniri culturale si mountainbikeing.

Tarifele practicate de Clubul Montan High Trek sunt in totalitate dependente de cost. Fiind o organizatie non-profit, incearca satisfacerea cerintelor clientilor cu un minim de aport financiar, dar la cel mai inalt nivel de profesionalism si siguranta. In general preturile sunt formate din amortizarea echipamentului, transportul, si in unele cazuri plata membrilor care asigura buna desfasurare a activitatilor.

Obiectivele campaniei de promovare

Pornind de la obiectivele de marketing este necesara crearea unei strategii de comunicare care sa urmareasca :

Crearea unei imagini a Clubului Montan High Trek care sa o delimiteze de concurenta.

Informarea consumatorilor despre calitatile deosebite ale serviciilor oferite.

Generarea incercarii serviciilor de catre consumatori si crearea unei preferinte pentru activitatile desfasurate.

Marirea pietei efective si potentiale.

Aceste obiective se concretizeaza in obiective bazate pe vanzari si pe numarul de persoane sau companii care vor contacta clubul. In urma acestei campanii de promovari se asteapta un numar de 100 de doritori de practicare a sporturilor in cadrul clubului in prima luna, contactarea de cel putin 5 companii in vederea desfasurarii activitatii de team building si organizarea a cel putin un team bulding in prima luna.

In urma acestei promovari se doreste constituirea unei baze de date cu cel putin 200 de elevi sau studenti, asupra carora se vor aplica strategii directe de marketing prin intermediul emailului in vederea transformarii lor in consumatori efectivi.

Strategiile comunicarii de marketing

Piata Brasoveana practicanti de sporturi si activitati montane este segmentata in functie de varsta si profesie. Segmentele de varsta sunt: tineri 16-25 de ani, 26-40 de ani si peste 40 de ani. Segmentarea profesionala are ca segment majoritar elevii si studentii.

Principalul segment de piata caruia Clubul Montan High Trek se adreseaza este cel al elevilor si studentilor, datorita dorintelor acestora de practicare a activitatilor sportive si montane. Un alt segment important pe care clubul il are in vedere il reprezinta segmentul companiilor doritoare de organizare de team buildinguri in vederea fidelizarii angajatilor.

Clubul Montan High Trek doreste pozitionarea in mintea consumatorilor ca fiind o asociatie care promoveaza activitatile sportive in randul tinerilor la cel mai mic pret si la cea mai buna calitate.

Mixul comunicarilor de marketing

Politica  ATL : -- "above the line" include televiziunea, radioul si presa.

Televiziunea - este cel mai eficace mediu din punct de vedere al raportului cheltuieli de publicitate/ impact asupra consumatorilor. Datorita faptului ca activitatea Clubului Montan High Trek este redusa din punct de vedere economic, promovarea prin intermediul televizorului nu poate fi aplicata.

Radioul , asigura cresterea rapida a imaginii si este potrivit pentru atingerea unor zone geografice bine definite. Permite o frecventa mai mare a mesajului si este foarte convenabil datorita costurilor relativ reduse de productie si difuzare, in comparatie cu televiziunea. Mesajul poate fi schimbat mai repede in functie de campaniile promotionale organizate. Se aleg posturile radio locale ce permit colaborarea in vederea prestarii de servicii reciproce. In acest caz Clubul Montan High Trek poate presta servicii de team building pentru postul de radio in schimbul promovarii prin difuzarea de anunturi. Campania desfasurata prin intermediul radioului va urmari ca scopuri principale : sugerarea calitatilor serviciilor si incercarea de constientizare din partea clientilor potentiali.

Promovarea se va face prin postul Radio Brasov, incepand cu 1 aprilie, pana pe data de 31 mai. Spotul publicitar va fi difuzat din 30 in 30 de minute incepand cu ora 10.00 si terminand cu ora 15.00

Revistele lunare si saptamanale ajuta la construirea si imbunatatirea imaginii intr-un timp mai indelungat datorita perioadei de valabilitate prelungite. Fiecare exemplar este citit de mai multe persoane ceea ce mareste numarul de consumatori atinsi, iar in functie de profilul publicatiei se poate atinge un segment vizat. Un alt avantaj calitatea foarte buna a tiparului. Pentru Clubul Montan High Trek vor avea ca scop informarea consumatorilor despre prezenta pe piata si calitatea serviciilor. Principalele reviste vizate sunt Knox, reviste sau ziare locale si publicatiile liceelor si universitatilor.

Internetul va fi folosit ca metoda de promovare prin pagina web a clubului care va contine informatii despre club, servicii, sporturi activitati, dar si prin crearea unei baze de date a clientilor si comunicarea directa cu acestia prin intermediul Newsletter-urilor lunare.

Politica BTL consta in :

Actiuni promotionale in magazine specializate de sport si activitati montane.

Impartirea de pliante in zonele de concentratie maxima a pietei potentiale.

Aplicarea de postere publicitare in zonele cu o importanta ridicata.

Aplicarea politicilor de promovare promotii legate de vanzari. In acest caz, pliantele impartite vor da beneficiul detinatorului de un discount de 10% in luna urmatoare la serviciile clubului. O alta promotie va consta in organizarea de concursuri in cadrul activitatilor ce va da castigatorilor dreptul de participare gratuita la urmatoarea activitate.

Pliantele oferite vor mai oferi dreptul de participare la o tombola unde vor fi acordate 10 participari gratuite la urmatoarele activitati ale clubului.

Se vor aplica metode de promovare la locul vanzarii. Aceste metode constau in organizarea de concursuri, expunerea la materiale publicitare, marketingul direct din partea membrilor clubului si se va incerca educarea consumatorilor in practicarea regulata a acestor sporturi.

Se va incerca colaborarea cu mediile publicitarea in vederea desfasurarii activitatii de relatii publice. Acest lucru poate fi realizat in special in urma concursurilor nationale si internationale la care clubul o sa participe.

Buget

Pentru acoperirea bugetului se va incerca o colaborare cu firmele prestatoare in vederea acordarii de activitati de team building sau outdoor in schimbul prestarii serviciului dorit. Datorita relatiilor cu diferite reviste, spatiul publicitar din revistele de specialitate sunt oferite gratuit drept sponsorizare.

Bugetul necesar este de 2700 lei, din care 1000 lei este oferit drept sponsorizare din partea revistei de specialitate. Se va incerca reducerea costurilor prin incheierea de contracte de colaborare.

Program

Promovarea va incepe in data de 1 Aprilie datorita faptului ca vremea incepe sa fie bune pentru activitati sprotive outdoor si pentru ca peste cateva luni incep sesiunile de examen si vine vacanta, lucru ce ar face campania de promovare imposibila.

Va dura 2 luni, aprilie si mai, pentru a incerca penetrarea pietei si crearea unei imagini pozitive de maxim efect in randul clientilor.

Implementarea proiectului si feedback

Dupa implementarea proiectului se vor analiza datele si se va concluziona eficienta campaniei de promovare. Daca obiectivele propuse la inceputul proiectului au fost atinse, promovarea a fost un succes si activitatea va decurge conform cursului previzionat.

Dupa analiza rezultatelor se va trece la activitatea de feedback pentru a asigura o continua imbunatatire a calitatii in cadrul clubului.