Functiile managementului

FUNCTIILE MANAGEMENTULUI

Esenta definirii managementului o reprezinta functiile sau atributele managementului.

Exista 4 tipuri de functii care stau la baza procesului de management si anume  - previziune, organizare, coordonare, antrenare, evaluare-control.

Vezi si: Functiile de baza ale managementului serviciilor publice

1.Previziunea este cea mai importanta functie a managementului , este ansamblul proceselor de munca prin intermediul carora se detrmina principalele obiective ale firmei, precum resursele si principalele mijloace necesare pentru realizare. Rezultatele previziunii se impart in functie de orizont, de gradul de detaliere si obigativitate, in trei categorii principale prognoze, planuri si programe. Prognozele, acestea acopera un orizont minim de 10 ani, fie ca sunt normative sau exploratorii .

Prin prognoze se identifica tendinte existente, se anticipeaza fenomenele si procesele care au loc in viitor, se asigura un echilibru dinamic intre obiectivele pe termen lung si resursele implicate. Planurile sunt diferentiate in functie de nivelul ierarhic, obiectivele ce trebuiesc realizate, precum mijloacele si termenele de realizare. Detalierea este invers proportionala cu orizontul de timp pentru care se intocmesc. Programele separa obiectivele planurilor in timp si spatiu. Acestea cuprind previzionari referitoare la activitatiile de fabricatie, de aprovizionare cu materii prime si materiale.

2.Organizarea cuvantul provine din limba greaca, de la termenul "organon" care inseamna armonie, proportionalitate. Functia de organizare are drept scop stabilirea activitatilor principale, realizarea obiectivelor, gruparea pe amunite criterii si repartizarea resurselor pe activitati. Aceasta  functie raspunde la urmatoarele intrebari cine si cum contribuie la realizarea obiectivelor ? Raspunsul la aceasta intebare il constituie combinarea resurselor materiale, umane, financiare, informationale etc.

Functia de organizare reprezinta ansamblul proceselor de management prin intermediul carora se stabilesc si delimiteaza procesele de munca fizica si intelectuala, precum si gruparea acestora pe posturi, formatii de munca, compartimente si atribuirea lor personalului, corespunzator unor criterii manageriale, economice, sociale si tehnice in vederea realizari obiectivelor. Organizarea cuprinde doua subdiviziuni organizarea de ansamblu a societatii comerciale si organizarea principalelor componente ale intreprinderii. Trecerea la o economie de piata impune o organizare cu caracter creativ, flexibil si dinamic .

3. Coordonarea, este ansamblul proceselor de munca prin care se armonizeaza deciziile si actiunile personalului firmei. Coordonarea este o "organizare in dinamica", care rezulta din dinamismul agentului economic si al mediului ambiant. Pentru a avea o coordonare eficienta trebuie sa ne asiguram ca exista comunicare adecvata la toate nivelurile managementului.  Functia de coordonarea imbraca urmatoarele doua forme :

bilaterala, se deruleaza intre un manager si un subordonat, asigura obtinera "feed-back-ului". Dezavantajul este consumul mare de timp mai ales din partea managerilor.

multilaterala, implica procesul de comunicare intre un manager si mai multi subordonati, este folosita mai ales in cadrul sedintelor.

Functia de coordonare depinde in mare parte de latura umana a potentialului managerilor.

4. Antrenarea, este ansamblul proceselor de munca prin care determina personalul firmei sa contribuie la stabilirea si atingerea obiectivelor firmei, luand in considerare factorii care ii motiveaza. Scopul functiei de antrenare este acela de a te implica cat mai profund, cat mai eficace si de a conduce la realizarea obiectivelor propuse. Fundamentul antrenarii il reprezinta motivarea, are drept scop satisfacerea nevoilor si a intereselor personalului. Calitatea motivarii personalului are in vedere indeplinirea functiilor managementului. In functie de rezultatele obtinute exista motivatie pozitiva si negativa.

Abordarea motivarii intr-o optica manageriala moderna ia in considerare ansamblul de elemente care intervin in procesul motivarii si anume sistemul de interese materiale care reprezinta necesitatile sociale . Pe langa interesele materiale trebuiesc luate in vedere si celelalte elemente, nemateriale care determina comportamentul oamenilor. Descoperind nevoile fiecarui lucrator si satisfacandu-le stimuleaza participarea la munca, se coreleaza interesele personale ale lucratorilor din acele organizatii. 

Abraham Maslow pag. 104 a ierarhizat nevoile astfel

1.Nevoi fiziologice,primare, elementare -aer, odihna, hrana.

2.Nevoi de securitate,  protectie, siguranta lipsuri, aparat de primejdii etc.

3.Nevoi de integrare intr-un grup social, de a fi acceptat intr-un grup.

4.Nevoia de stima,  de a fi respectat si apreciat intr-un grup.

5.Nevoia de realizare personala.

In ansamblul procesului de management, antrenarea are un rol important prin aceea ca, conditioneaza concretizarea functiilor aflate in amonte precum functiile de previziune, organizare si coordonare.

5.Control-evaluare, este definita ca, ansamblul prin care performantele firmei sunt masurate si comparate cu obiectivele si standardele stabilite in vederea eliminarii deficientelor. Functia de evaluare este functia care inchide ciclul procesului de management. Aceasta functie cuprinde patru faze :

- masurarea realizarilor;

- compararea realizarilor cu obiectivele si standardele stabilite;

- determinarea cauzelor care au determinat abateri;

- efectuarea corecturilor.

Functia trebuie sa aiba un caracter preventiv, scopul fiind acela  de prevenire a deficientelor.

Aceasta functie  prin continutul si eficacitatea sa incheie ciclul de management.