Tehnici si instrumente al politicii de promovare in marketingul direct - coordonate ale politicii de promovare la nivelul firmei

TEHNICI SI INSTRUMENTE AL POLITICII DE PROMOVARE    IN MARKETINGUL DIRECT

Implementarea campaniilor de marketing direct presupune existenta unui ansamblu de tehnici si instrumente specifice care sa permita atingerea obiectivelor urmarite formulate prin intermediul strategiilor si a planurilor de marketing direct. Evolutiile produse atat in cadrul domeniului cat si in afara acestuia au condus la diversificarea tehnicilor si instrumentelor specifice acestuia, astfel incat de la utilizarea cataloagelor in cadrul unor actiuni de vanzare prin corespondenta si a postei pentru a transmite diferite oferte in cadrul unor campanii de direct mail, s-a ajuns la o suma de tehnici si instrumente care acopera activitatile de direct mail, marketing telefonic,vanzare prin corespondenta, utilizarea mediilor si suporturilor telematice cat si folosirea mediilor tradisionale de comunicare de masa in contextul marketingului direct.

Viitorul utilizarii acestor tehnici si instrumente este indisolubil legat de dezvoltarile produse in cadrul tehnologiilor informatice si de telecomunicatii astfel incat utilizarea internetului ca suport al comunicarii directe pare sa reprezinte noul vector al dezvoltarii marketingului direct.Capitolul trei isi propune sa exploreze gama de tehnici si instrumente ale marketingului direct accesibila tuturor organizatiilor interesate fie prin intermediul unor demersuri proprii fie prin apelarea la serviciile unor prestatori externi specializati.

Coordonate ale politicii de promovare la nivelul firmei

Conceptul de promovare

In activitatea de marketing,firmele industriale nu urmaresc numai modul de promovare a bunurilor solicitate pe piata si distributia lor,ci ele trebuie sa se concentreze permanent la modul de informare a consumatorului.Pe baza acestor informatii firma prin actiunile de marketing, trebuie sa influienteze un numar cat mai mare de consumatori potentiali care sa devina consumatori efectivi.

Toate activitatile desfasurate de firma in informarea consumatorilor formeaza continutul politicii de promovare, o componenta a mix-ului de marketing care in anumite faze de existenta a firmei sau in care se afla productia realizata de firma are o importanta foarte mare deoarece printr-o politica buna in domeniul promovarii,firma isi poate mentine cifra de afaceri si respectiv,cota de piata inregistrata intr-o anumita perioada.

Majoritatea consumatorilor considera actiunile de promovare a productiei ca activitatea de publicitate, dar trebuie sa aiba in vedere ca promovarea nu inseamna exclusiv publicitate, rolul ei fiind de a realiza o forma speciala de comunicare intre producatori si consumatori, prin care sa se asigure consemnarile de utilitate a productiei,de necesitatea consemnarii lui si de performantele acestuia.

Informarea consumatorilor asupra productiei realizate de firma trebuie sa aiba loc ca obiectiv o simulare a cereri, respectv, o educare a consumatorilor potentiali .

Politica de comunicare a unei firme se caracterixeaza prin utilitatea unei palete largi de forme si mijloace de comunicare care au rolul de a directiona mesajele lansate de firma catre anumite segmente de consumatori sau catre beneficiarii productiei.

Eficienta oricarui sistem de comunicare depinde de modul in care firma reuseste sa-si formeze mesajele,sa-si aleaga destinatarii mesajelor respective ,motiv pentru care continutul mesajelor trebuie sa respecte anumite reguli legate de lungime,de numarul de informatii transmise si de mijloacele de transmitere alese.

In concluzie, rolul promovarii consta in:

-implementarea vanzarilor;

-cunoasterea produselor lansate pe piata de firma;

-lansarea unor produse pe noi piete;

-relansarea unor produse mai vechi in atentia consumatorilor