Publicitatea comerciala

Publicitatea comerciala

Consta in ansamblul mijloacelor de expresie cu efect colectiv ce tind a dezvalui notorietatea unei marci sau produs si larga lor difuzare. Este un mijloc de a intra in competitie cu alti concurenti si de a dobandi un loc pe piata.

Cele mai importante trasaturi ale publicitatii sunt:

- este o actiune globala, neselectiva, o comunicare de masa care se adreseaza publicului si utilizeaza toate canalele posibile;

- este destinata sa actioneze asupra psihicului uman, orientand consumatorul spre o marca sau spre un produs determinat;

se organizeaza pe termen lung cu repetitii;

- trebuie sa aiba caracter ofensiv, in scopul de a conserva si largi clientela, dar nu agresiv, intrucat efectele pot fi contrare celor urmarite.

Publicitatea comerciala este o libertate a fiecarui comerciant care deriva din libertatea comertului si-i permite agentului economic sa faca reclama produselor sale in scopul de a determina cumpararea lor de catre consumatori. Aceasta libertate trebuie sa fie exercitata cu buna credinta, cu respectarea procedeelor si practicilor comerciale cinstite si in anumite limite determinate de: interesul general; obligatia de a nu aduce drepturilor subiective ale unor terti (inclusiv unor drepturi de proprietate industriala); etica publicitara care trebuie sa fie loiala; sa nu vina in conflict cu interesele consumatorilor. Depasirea acestor limite atrage reprimarea faptelor de publicitate prin sanctiuni civile, contra­ventionale si penale.

Raspunderea pentru faptele anormale de publicitate poate fi intemeiata pe: vatamarea drepturilor altora, neloialitate, falsitate, inducerea in eroare a consu­matorilor, incalcarea ordinii publice si a bunelor moravuri.

Publicitatea abuziva poate leza doua categorii de drepturi private: dreptul de autor si dreptul de proprietate industriala, in conditiile prevazute de legile care reglementeaza acele materii.

Publicitatea neloiala si publicitatea mincinoasa sau cea contrara ordinii pu­blice si bunelor moravuri vor fi examinate in cadrul actelor de concurenta ne­loiala.

2. Promovarea vanzarii. Prin promovarea vanzarilor se intelege acea ope­ratiune cu caracter concurential care cuprinde totalitatea actiunilor limitate in timp si in spatiu, facute in scopul dezvoltarii, vanzarii produselor si serviciilor catre o clientela determinata, prin informarea acesteia.

Promovarea vanzarilor prezinta urmatoarele caracteristici:

- actioneaza la nivelul comportamental al vanzatorului pentru a-1 determina pe consumator sa cumpere produsul;

- este o actiune adresata selectiv unui public delimitat care manifesta interes pentru produsul sau ori serviciul care face obiectul promovarii;

- se organizeaza independent sau in cadrul unor manifestari comerciale mai largi, la targuri, expozitii, conferinta;

- este ofensiva, urmarind a-1 convinge pe cumparator sa cumpere produsul sau.

Adesea, pentru a creste atractivitatea si a determina vanzarea produselor, se ofera cadouri sau premii. Distinctia dintre cele doua notiuni este ca, in timp ce cadoul se acorda oricarei persoane din magazin, indiferent daca va cumpara sau nu un produs, premiul se acorda numai cumparatorului, ca un accesoriu de natura a-1 determina sa cumpere produsul in perspectiva de a obtine si o alta marfa sau serviciu avantajos.

Premiile pot consta dintr-o gratuitate sau dintr-o facilitate. Ele pot fi clasi­ficate in:

- premii permise, implicit in produse sau in servicii, nediferentiate de cel care a facut obiectul contractului principal, de exemplu - oferirea unui fular celui care cumpara un palton;

- premii expres validate prin lege (Legea nr. 12/1990) sau prin uzurile co­merciale, ca de exemplu - oferirea de recipiente, ambalaje uzuale si alte obiecte de publicitate sau esantioane care poarta eticheta "gratuit';

- facilitati sau "premii platite expres', cum ar fi reduceri de preturi la unele sortimente, restituirea unui procent din volumul cumulat al cumpararilor efec­tuate de un client intr-o anumita perioada, precum si:

- reduceri de preturi pentru cumpararea ulterioara a aceluiasi produs. Aceste facilitati trebuie sa fie oferite fara a conditiona vanzarea unui produs de cumpararea altuia, fapta sanctionata contraventional.

Este posibil insa ca astfel de cadouri sau premii sa modifice jocul concurentei pe o piata si sa reorienteze masiv clientela.