Relatii Publice - Publicitate

Relatii Publice - Publicitate

Relatiile cu publicul sunt realizate la un pret mult mai mic decat publicitatea. Banca nu va plati pentru spatiul sau timpul de emisie ci va plati personal pentru a transmite informatii pertinente si pentru a supraveghea mediul in care banca isi desfasoara activitatea. Daca banca reuseste sa creeze stiri interesante, acestea vor fi preluate de mass-media avand acelasi efect ca publicitatea care ar costa milioane de lei.

Deasemeni, Relatiile Publice si Publicitatea difera si in modul de utilizare al mediei, nivelul de control pe care il au asupra mesajului transmis si cum sunt percepute ca si credibilitate.

Folosirea mediei. In loc sa cumpere timp si spatiu pentru publicitate, specialistii in relatii publice cauta sa convinga oamenii de presa sa transmita stiri despre companie sau produsele/serviciile sale. Prin oameni de presa intelegem, scriitori, producatori, editori, coordonatori de talk-show-uri, jurnalisti. Acest aspect al relatiilor publice este cunoscut si sub numele de Publicitate gratuita, care nu este direct purtatoare de costuri media. Sunt alte costuri indirecte, ca cele de productie. Si Relatiile Publice cumpara spatiu in media, atunci cand doresc sa transmita un mesaj despre companie - este ceea ce numim publicitatea institutionala, pe care unii autori o includ in domeniul relatiilor publice. Scopul este de a schimba atitudinea publicului in favoarea organizatiei.

Controlul. In ceea ce privesc stirile, specialistul in relatii publice este la mana editorului, reporterului sau producatorului de stiri. Nu este nici o garantie ca intreaga stire sau numai o parte din ea macar va fi difuzata. Specialistul in relatii publice, scrie o stire, eventual trimite o caseta video, pentru media si apoi asteapta. Exista riscul ca stirea sa fie rescrisa, sau reinterpretata astfel incat nici sa nu mai transmita mesajul initial intentionat. In publicitate insa, reclama este transmisa exact cum a aprobat-o clientul, si la momentul pentru care acesta a platit.

Credibilitatea. Eforturile relatiilor publice sunt rasplatite din plin, caci credibilitatea asociata cu acestea este incomparabil mai mare decat in cazul publicitatii. Consumatorii tind sa creada media mult mai mult decat pe cei din publicitate. Aceasta tendinta poarta denumirea de marturie implicita a unui tert. Daca o personalitate de la stirile de seara difuzeaza o stire de doua minute despre un serviciu nou al unei banci, este mult mai credibil decat o reclama platita. Thomas Harris, in cartea sa "Value Added Public Relations" observa ca, consumatorul de azi, sceptic si sofisticat, stie cand este informat si cand se incearca sa i se vanda ceva. El explica: "Relatiile Publice inchid prapastia credibilitatii in marketing, deoarece ele reprezinta un instrument de comunicatii decis sa informeze nu sa vanda".