Administratie | Alimentatie | Arta cultura | Asistenta sociala | Astronomie |
Biologie | Chimie | Comunicare | Constructii | Cosmetica |
Desen | Diverse | Drept | Economie | Engleza |
Filozofie | Fizica | Franceza | Geografie | Germana |
Informatica | Istorie | Latina | Management | Marketing |
Matematica | Mecanica | Medicina | Pedagogie | Psihologie |
Romana | Stiinte politice | Transporturi | Turism |
PLAN DE MARKETING
PENSIUNEA " Talmacel''
JUDETUL SIBIU
SUMAR :
Prezentarea afacerii
Obiective strategice
Analiza SWOT
Segmentarea pietei
Formularea planului de marketing
Produsul
Pretul
Promovarea
Concurenta
Analiza macromediului de marketing (analiza PEST)
Evaluarea si controlul
1.Prezentarea afacerii
"Cei ce pretuiesc natura , cei ce viseaza la poteci inguste de munte , cei ce vor sa uite prêt de cateva zile ca suntem condamnati sa traim pe betoane si asfalturi incinse , cei ce tasnesc la racoarea padurilor si la sunetul viu al raurilor de munte , sa ne caute ."
Orasul Talmacel
Prima atestare a satului Talmacel
este data in anul 1453, odata cu prima deplasare a regelui Ladislau al V-lea in
aceasta zona, fiind mentionat dupa documentele acelei vremi, alaturi de
Talmesch-ul sasesc si Talmacelul romanesc, , acest lucru datorandu-se probabil
faptului ca denumirea intregii zone cuprinsa intre Cibin - Raul Sadu si paraul
Talmacelului, sasii fiind asezati intre Cibin si raul sadu, iar romaniiintre
Raul Sadu si paraul Talmacel.Tot pentru prima data apare in aceste documente si
satul "Plopi".In ceea ce priveste data aparitiei in istorie a localitatii
Talmacel, sursele istorice sasesti nu amintesc o data precisa, poate si
datorita faptului ca pana prin anul 1650 talmacenii nu au fost trecuti in nici
o evidenta ca fiind datori fata de Universitatea Saseasca. Aceasta ar duce la o
prima concluzie ca pana in jurul anului 1500 locuitorii Talmacelului erau
reprezentati in fata fiscului de catre sasi, ceea ce arata ca acestia au
convietuit mult timp impreuna.Deosebit de interesant apare in Diploma lui
Ladislau din 1453 numele localitatii "Plopii", careia aproape toti care au
cercetat zona nu l-au putut identifica locul pe care se gasea. Cel mai
probabil, aceasta asezare se gasea undeva pe comunicatia Boita - Talmacel-
Sadu, pe terenul care azi se numeste Plopii Mari si Plopii Mici din teritoriul
satului Talmacel, la
Prima atestare a satului Talmacel este data in anul 1453,
odata cu prima deplasare a regelui Ladislau al V-lea in aceasta zona, fiind
mentionat dupa documentele acelei vremi, alaturi de Talmesch-ul sasesc si
Talmacelul romanesc, , acest lucru datorandu-se probabil faptului ca denumirea
intregii zone cuprinsa intre Cibin - Raul Sadu si paraul Talmacelului, sasii
fiind asezati intre Cibin si raul sadu, iar romaniiintre Raul Sadu si paraul
Talmacel.Tot pentru prima data apare in aceste documente si satul "Plopi"In
ceea ce priveste data aparitiei in istorie a localitatii Talmacel, sursele
istorice sasesti nu amintesc o data precisa, poate si datorita faptului ca pana
prin anul 1650 talmacenii nu au fost trecuti in nici o evidenta ca fiind datori
fata de Universitatea Saseasca. Aceasta ar duce la o prima concluzie ca pana in
jurul anului 1500 locuitorii Talmacelului erau reprezentati in fata fiscului de
catre sasi, ceea ce arata ca acestia au convietuit mult timp impreuna.Deosebit
de interesant apare in Diploma lui Ladislau din 1453 numele localitatii
"Plopii", careia aproape toti care au cercetat zona nu l-au putut identifica
locul pe care se gasea. Cel mai probabil, aceasta asezare se gasea undeva pe
comunicatia Boita - Talmacel- Sadu, pe terenul care azi se numeste Plopii Mari
si Plopii Mici din teritoriul satului Talmacel, la
Minunatul amplasament al satului Talmacel il face
ideal pentru turism. Aerul curat, munții ce il inconjoara,
ospitalitatea oamenilor, tradițiile vechi romanești au dus la
apariția unor pensiuni minunate, pensiuni ce ofera amintiri de
neuitat vizitatorilor acestui colț romanesc !
Vila-Pensiune Talmacel este situata la
Orase apropiate si distanta pana la ele (km):Sibiu 21km,Ocna Sibiului Bai 36km,Paltinis 53km,Balea Lac 57km
Acces
auto:Talmaciu
Atractii si Obiective turistice in zona : Sfatuim pe cei care vor sa viziteze zona sa se informeze inainte despre Sibiu cu tot ce ofera, pentru ca, parerea noastra, va fi greu sa va bucurati de toate atractiile propuse in mai putin de 7zile. Daca va putem ajuta in acest sens asteptam sa ne contactati direct.
Descriere :
Vila '
Pat pliant suplimentar 5 euro/noapte. Se aplica discount 10% la cazarile de mai mult de doua nopti. Pentru Sarbatorile de Paste,1 Mai,Craciun si Revelion sunt tarife speciale.Pentru detalii contactati-ne! |
Structura spatiu de cazare Nr. total de locuri(persoane):10Nr. Nr. Camere duble:3 Apartamente: 1(2 dormitoare cu o baie cu dus) Numar sufragerii/livingrooms: 1 Dotari camere: tv. Gratar |
2. Obiective strategice
Obiectivul principal
Il reprezinta recuperarea investitiei de 50.000 de euro in termen de doi ani. Dupa aceasta perioada in care investitia initiala va fi amortizata, se va trece pe profit.
Pentru realizarea acestui obiectiv este necesar un venit zilnic de minim 240 RON, provenind din serviciul de cazare, la care se adauga si veniturile din serviciile de alimentatie de agrement.
Daca acest venit minim nu se realizeaza zilnic, se reporteaza incasarile saptamanale, in conditiile in care in week-end-uri se estimeaza o ocupare a locurilor de cazare de 100 %.
Din veniturile obtinute din alimentatie si agrement se vor acoperi cheltuielile curente (cheltuieli de menaj si intretinere).
Obiective particulare:
cresterea notorietatii in randul consumatorilor potentiali intr-un an
cresterea gradului de ocupare permanenta a pensiunii la un nivel de 70 %
cresterea nivelului de ocupare permanenta la 90% in urmatorii 3 ani
amenajarea unui bazin de inot in termen de 2 ani
amenajarea unui teren pentru sport (fotbal, tenis) in termen de 1 an
achizitionarea a doua ATV-uri in termen de 1 an
crearea unui serviciu de imprumutare a echipamentelor de sport (iarna si vara) in termen de 6 luni
fidelizarea clientilor intr-o proportie de 30% in termen de 2 ani
Cresterea notorietatii in randul consumatorilor potentiali intr-un an se va face prin aparitii in presa locala, lansarea pe internet, impartirea de pliante, promovarea prin agentii. Tratarea clientilor in mod corespunzator va ajuta la promovarea pensiunii prin reclama din gura in gura si recomandari.
Continuitatea gradului de ocupare permanenta la un nivel de 70 %, cu ajutorul sistemelor de promovare, precum si a pretului atragator de circa 15 Euro/pers/zi.
In termen de trei ani se estimeaza o crestere a nivelului de ocupare de la 70% la 90%, daca preturile se vor mentine la acest nivel redus, fata de preturile practicate de alte zone turistice sau chiar fata de preturile practicate de concurentii din zona.
Amenajarea unui bazin de inot, precum si unui teren pentru sport vor fi realizate din veniturile obtinute din alimentatie si serviciile complementare, marindu-se complexitatea serviciilor oferite si a gradului de satisfactie a clientilor.
De asemeni, dorim sa le oferim clientilor nostri posibilitatea de a se bucura atat de natura, cat si de relaxare si distractie la cote maxime. De aceea, avem in vedere cumpararea a doua ATV-uri, care vor putea fi inchiriate de persoanele dornice sa-si incerce indemanarea.
Fidelizarea clientilor se va realiza prin calitatea serviciilor puse la dispozitie, prin ospitalitatea personalului, dar si prin actiuni specifice: acordarea gratuita a ultimului mic dejun din ziua plecarii.
3. Analiza SWOT
Puncte forte |
Puncte slabe |
- accesibilitatea zonei - locatie atractiva - natura neatinsa si nepoluata in mare parte - distanta mica de Sibiu - personal amabil si politicos - grad ridicat de curatenie in pensiune - parcare pazita - diverse servicii complementare - crama proprie - populatia prietenoasa si ospitaliera - zona in mare parte muntoasa -posibilitatea platii cu card |
- ultimii km de acces sunt formati din drum de macadam - privatizarea haotica - personalul nu are calificare in turism - personalul nu cunoaste limbi straine (in afara de limba engleza) - pensiunea nu are notorietate |
Oportunitati |
Amenintari |
- construirea unor noi partii de schi in Talmaciu - exista planuri privind asfaltarea drumului de macadam - noi reglementari privind scutirea de impozitul pe venit/profit a unitatilor din turismul rural - potential de turism cultural - mestesuguri artizanale (porti secuiesti, mobilier pictat) |
- numarul mare de concurenti indirecti (cabane, case de vacante, etc.) - insuficienta surselor de apa - agentiile de voiaj care promoveaza si unitatile concurente mai cunoscute - schimbarea legislatiei in vigoare privind unitatile turistice (intrarea in U.E.) |
4. Segmentarea pietei
Segmentarea pietei si alegerea segmentului tinta se impart dupa urmatoarele criterii:
- demografice: varsta, sex, educatie, provenienta geografica, limba vorbita, etc.
- economice: venit, profesie, etc.
- psihologice: temperament si personalitate
- sociale: clasa sociala, grupuri de referinta, etc.
Clientii potentiali se pot situa intre parametri foarte variabili, de la tineri pana la persoane de varsta a treia, toata lumea poate gasi posibilitati de distractie si relaxare la pensiunea Talmacel.
Clientii carora ne adresam cu precadere reprezinta segmentul de piata cu varsta cuprinsa intre 18-45 ani.
Tineretul frecventeaza zona in timpul week-end-urilor, a taberelor organizate, de sarbatori (mai ales de revelion), iar familiilor le place sa viziteze zona atat vara cat si iarna, in timpul concediilor, gasind diverse modalitati de recreere si distractie inclusiv pentru cei mici. In functie de stilul de viata, multe familii apeleaza la serviciile pensiunilor in week-end-uri.
Nivelul de educatie al turistilor ajuta la observarea si aprecierea mediului inconjurator, oportunitatilor oferite si a frumusetilor naturii. Educatia clientilor influenteaza comportamentul lor fata de angajati si bunuri in incinta pensiunii. Pensiunea se adreseaza turistilor autohtoni dar si celor din tarile straine.
Serviciile oferite de pensiune se incadreaza intre preturile medii de pe piata, revenind segmentul de piata al persoanelor cu venituri medii si mari.
Fiind o zona in care natura este foarte putin afectata de om, sunt asteptati clientii indragostiti de natura sau persoanele carora le place odihna.
Pentru recuperarea investitiei sejururile optime ar fi cele de grup pe perioade de o saptamana sau zece zile sau mai multe grupuri pe perioada week-end-ului.
Avand in vedere segmentele de piata tintite cu varsta cuprinsa intre 18-45
ani, se diferentiaza mijloacele de transport folosite pentru deplasarea lor in
zona turistica. Tineretul fara surse proprii de venit foloseste mijloacele de
transport in comun pentru a ajunge
Familiile si persoanele de varsta medie se deplaseaza in majoritatea cazurilor cu masinile personale, existand si vacante organizate (in grup) pentru care se asigura transportul cu autobuze sau microbuze.
5.Formularea planului de marketing
5.1. Produsul
Pensiunea-Talmacel este o pensiune de trei magarete, avand ca servicii de baza cazarea , asigurand clientilor sai confortul si calitatea corespunzatoare categoriei in care se incadreaza unitatea.
Pe langa aceste servicii de baza, pensiunea Talmacel ofera si anumite servicii suplimentare in ceea ce priveste distractia si agrementul. Aceste servicii sunt:
ore de echitatie, plimbari cu caruta sau cu sania, paintball, drumetii cu un ghid specializat, teren de fotbal si tenis.
Orele de echitatie se desfasoara sub indrumarea managerului pensiunii, care poseda cunostinte si calificare in domeniu. Pentru copii se recomanda ore de insusire a notiunilor de baza referitoare la acest sport, iar adultii, in functie de pregatire si disponibilitate, pot participa la plimbari si drumetii calare sau pot ramane in manej.
Plimbarile cu caruta sau cu sania (pe timpul iernii) se fac prin bunavointa proprietarului cailor, care si insoteste turistii in excursii.
Drumetiile si plimbarile in natura au un scop recreativ si educativ. Ghidul acestor iesiri in natura este o persoana calificata, care poseda vaste cunostinte despre acest tinut, dar si despre flora si fauna locului.
5.2. Pretul
Preturile practicate de catre pensiune sunt in concordanta cu preturile practicate de concurenta, dar cu servicii suplimentare mai vaste, care reprezinta un avantaj fata de acesta. Am abordat aceasta politica de pret datorita faptului ca in zona nu se afla alta unitate de agest gen, care sa poata oferi servicii de cazare la acest nivel.
Pretul pachetului de baza este un pret mediu si creste in functie de serviciile complementare solicitate. Preturile se pot negocia in functie de marimea grupului de turisti, perioada pentru care se solicita cazarea, cu cat timp se face rezervarea in avans.
5.3. Promovarea
Pentru lansarea afacerii am apelat la o modalitate de promovare neexploatata inca de concurenta, plasarea unor brosuri si prezentarea serviciilor pensiunii .
Am adoptat promovarea prin internet care este foarte eficienta, implica si costuri reduse si are o arie mare de accesibilitate. Aceasta promovare cuprinde afisarea pensiunii cu toate serviciile oferite si fotografii, alaturi de celelalte posibilitati de cazare din zona. De asemeni, exista posibilitatea rezervarilor computerizate prin sistem on-line, care functioneaza permanent intre managerul pensiunii, agentiile de turism si clienti.
Pentru a ne face cunoscuti am optat pentru reclama in ziarul local, dar si in publicatiile de profil care prezinta oportunitatile din zona.
In vederea promovarii pensiunii am apelat la intermediari specializati in organizarea de vacante, evenimente si manifestari, atat din tara cat si din strainatate.
5.4. Concurenta
Zona Talmaciu este o zona turistica intinsa care a atras un numar mare de investitori in domeniul turismului rural, acestia reprezentand concurentii pensiunii Talmacel.
Mijloacele de cazare sunt variate: pensiuni, case de vacanta, camping, bungalowuri, etc.
Principalul concurent al pensiunii Talmacel este pensiunea "Floarea de colt", datorita faptului ca este singura locatie care ofera servicii de cazare si alimentatie similare serviciilor oferite de noi.
Avantajele noastre fata concurentul principal constua in amplasamentul pensiunii si serviciile suplimentare pe care le punem la dispozitia clientilor nostri.
Celelalte structuri de cazare nu au posibilitati de alimentatie a turistilor in regim propriu, iar conditiile de cazare sunt foarte asemanatoare intre ele.
In contextul prezentat, unicul singur concurent direct este pensiunea 'Floarea de Colt', fata de care am ales sa practicam aceleasi tarife ca si acesta, dar cu servicii suplimentare mai variate si mai atractive, beneficiind de avantajele locatiei mult superioara din punctul de vedere al frumusetii naturale.
6. Analiza macromediului de marketing (Analiza PEST)
P - Mediul politic si legislativ
Pensiunea se supune legilor in vigoare privind dotarile si prestarea serviciilor si practica o concurenta loiala.
Cadrul general al desfasurarii activitatii de turism:
- O.G. nr. 58/1998 privind organizarea si desfasurarea activitatii de turism in Romania
- Legea nr. 755/2001 pentru apbobarea O.G. nr. 58/1998 privind organizarea si desfasurarea activitatii de turism in Romania
- H.G. nr. 1328/2001 privind clasificarea structurilor de primire turistice
- Ordinul ministerului turismului nr. 510/2002 in temeiul H.G. 1328/2001 privind clasificarea unitatilor de turism
- H.G. nr. 305/2001 privind atestarea si utilizarea ghizilor de turism (atestati de catre institutii de stat sau private autorizate conform legii si atestate potrivit calificarii)
- H.G. nr. 31/1996 pentru aprobarea metodologiei de avizare a documentatiilor de urbanism privind zone si statiuni turistice si a documentatiilor tehnice privind constructiile in domeniul turismului
- Legea nr. 187/1998 pentru aprobarea O.G. nr. 63/1997 privind stabilirea unor facilitati pentru dezvoltarea turismului rural
Reglementari privind protectia turistilor:
Legea nr. 631/2001 pentru aprobarea O.G. nr 107/1999 privind activitatea de comercializare a serviciilor turistice.
E - Mediul economic
Judetul Sibiu prezinta caracteristicile unei regiuni cu dezvoltare medie, cu o pondere ridicata a locuitorilor care traiesc si activeaza in mediul rural, cu structura economiei bazata pe tehnologii mai noi, cu o slaba dezvoltare a serviciilor.
Asezarea fizica, conditiile geopolitice si economice conditioneaza posibilitatile de dezvoltare ale judetului Sibiu. Profilul economic al judetului prezinta elementele unei puternice dependente de silvicultura si prelucrarea lemnului, agricultura si industrie alimentara, industria usoara, ramuri industriale intensiv utilizatoare ale fortei de munca fizice. Lipsesc sau sunt slab dezvoltate ramurile bazate pe cunoastere si nivel ridicat de perfectionare a fortei de munca, care ar permite activitati economice cu aport ridicat de valoare adaugata.
Pornind de la resursele materiale si umane existente, economia judetului Sibiu prezinta un inalt grad de varietate si complexitate, cu reale posibilitati de dezvoltare. Prin promovarea si definitivarea unor programe de reforma economia judetului da garantia dezvoltarii si consolidarii structurilor economiei de piata.
In ultimii ani s-a inregistrat o stabilizare economica, chiar o crestere a producttiei si a exportului, a activitatii investitionale in judet, concomitent cu reducerea ratei inflatiei si a somajului.
Comertul si serviciile, desi cu pondere mai mica in economia judetului Sibiu, sunt ramuri dinamice, majoritatea activitatilor comerciale si de prestari servicii realizandu-se prin unitati cu capital privat.
Cresterea mai accentuata a pretturilor de consum in raport cu cea a salariilor si pensiilor, care constituie cea mai mare parte a veniturilor populatiei, a determinat pe de o parte reducerea cererii solvabile, pe de alta parte modificarea prioritatilor in structura de cheltuieli a bugetelor de familie, crescand cheltuielile pentru procurarea alimentelor.
Turismul, una din ramurile de perspectiva ale economiei judetului Harghita desi dispune de un potential natural si amenajat foarte valoros, din cauza infrastructurii de transport nesatisfacatoare, precum si a calitatii serviciilor turistice si a confortului asigurat, nu isi valorifica intregul potential existent.
S - Mediul social, cultural si natural
In aceasta zona numarul populatiei fluctueaza odata cu venirea grupurilor de turisti. Acestia, prin agitatia pe care o provoaca in acest mediu linistit putem spune ca "aduc viata" in sat. Turistii sunt priviti ca fiind interesanti si din acest motiv localnicii incearca sa intre in legatura cu ei; iar acest interes este reciproc.
De cele mai multe ori se infiripeaza legaturi de amicitie intre turisti si localnici, istorisindu-si reciproc intamplari din viata lor, despre zonele lor de provenienta si mediul lor de viata. Localnicii sunt oameni simpli, de la tara, caracterizati de bun simt, respect si ospitalitate, fiind imediat indragiti de turisti. Localnicii nu sunt deranjati de turisti, venitul multora dintre ei provenind in majoritate din activitatea turistica. Pe timp de iarna vizitatorii pot participa la un obicei foarte vechi, specific romanesc, cel al taierii si pomenii porcului.
Aspectul geografic al zonei cuprinde mai multe forme de relief specifice zonei de deal si munte. Se gasesc aici vai, dealuri, munti, cursuri de ape, precum si vegetatia corespunzatoare (paduri de foioase si nefoioase, brazi, plante medicinale, precum si multe feluri de fructe de padure). Intreaga zona Izvoarele si-a primit denumirea de la numarul mare de izvoare cu ape potabile, care se gasesc in majoritatea padurilor si au o compozitie chimica foarte bogata in minerale. In orice directie pe linia orizontului se vad numai codri si paduri, care asigura zonei aerul pur, ozonat, de munte.
Traditii si obiceiuri
Caracteristice sunt casele construite din grinzi masive de lemn, cu acoperis inalt, acoperit cu sindrila. In aceasta zona un rol deosebit au portile. Portile transmit harul de a sculpta, de a orna, de a crea scurte poezii specifice, inscrise pe portile secuiesti: "Daca ai inima si nume bun, pe aceasta poarta intra, dar daca ai vreun gand rau, mai bine sa ramai afara."
Olaritul este considerat a fi un mestesug vechi pe acest teritoriu. Zonele in care s-a dezvoltat ca mestesug traditional au fost cele in care materia prima era usor de procurat. Astazi descoperim aceste produse in cele cinci continente si peste 40 de tari.
Din punct de vedere al valorii culturale, mobilierul pictat sta la loc de seama, ca si cupolele bisericilor si stranele existente in acestea. Modelul mobilierului pictat a fost adus de catre mesteri din vest si a fost practicat intru-un fel aparte, dandu-se de fapt un stil propriu aici. Torsul si tesutul au reprezentat unul din mestesugurile de baza. In zona Sibiului modelele geometrice ca si firele colorate ale covoarelor de lana au fost caracteristice, demonstrandu-si valoarea in decursul istoriei.
Satele si-au pastrat bine bisericile
fortificate.Cea din Cisnadioara, ridicata la 1233, domina imprejurimile, de pe
inaltimea asa-numitului Deal al Cetatii. Legenda spune ca
7. Evaluarea si controlul planului
Demararea afacerii a inceput cu achizitionarea terenului avand o suprafata de 50 de ari, care a reprezentat o investitie de 6000 Euro.
Achizitia materiilor prime necesare construirii intregului complex, precum si dotarile interioare (mobilier, electrocasnice, finisaje) au costat aproximativ 41.000 Euro.
Manopera platita catre firma constructoare este de circa 5.000 Euro.
Totalul investitiei atinge suma de 50.000 Euro.
Se preconizeaza recuperarea acestei sume in termen de 2 ani efectuand urmatorul calcul estimativ numai pentru serviciile de cazare:
- daca inmultim tariful de 10 Euro / persoana / zi cu o rata de ocupare a pensiunii de 70% zilnic (7 turisti), timp de 2 ani, adica 730 de zile, rezulta un total de 51.100 Euro.
Din alimentatie si serviciile de agrement se vor acoperi cheltuielile curente si unele investitii noi privind terenul de sport, bazinul de inot, precum si eventualele reparatii.
Tarife practicate: Costuri de achizitie:
Mic dejun 5 Euro/pers. 2 Euro/pers.
Pranz 10-20 Euro/pers. 5-8 Euro/pers.
Cina 10 Euro/pers. 5 Euro/pers.
Ore de echitatie: 10 Euro/ora/pers. din care 6 Euro ii revin proprietarului de cai si echipament.
Trasura/ Sanie cu cai: 48 Euro/ 4 pers./2 ore din care 30 Euro ii revin proprietarului de cai si echipament.
Paintball: 15 Euro/750gloante/pers. din care 9 Euro ii revin firmei care pune la dispozitie echipamentul.
Drumetie: 3 Euro/pers./ tura bani care ii revin in totalitate ghidului specializat.
Se estimeaza a fi obtinut un venit mai mare din alimentatie decat din serviciile suplimentare.
Acest document nu se poate descarca
E posibil sa te intereseze alte documente despre: |
Copyright © 2024 - Toate drepturile rezervate QReferat.com | Folositi documentele afisate ca sursa de inspiratie. Va recomandam sa nu copiati textul, ci sa compuneti propriul document pe baza informatiilor de pe site. { Home } { Contact } { Termeni si conditii } |
Documente similare:
|
ComentariiCaracterizari
|
Cauta document |