SISTEME INFORMATICE SI TEHNOLOGII INFORMATICE

Obiective urmarite:

Definirea termenilor si conceptelor.

Prezentarea functiilor si nivelelor de conducere dintr-o organizatie economico-sociala.

Descrierea fluxurilor informationale dintr-o organizatie.

Sesizarea diferentelor dintre Sistemul de Prelucrare a Tranzactiilor, Sistemul Informatic de Conducere, Sistemul Suport al Deciziei, Sistemul Suport al Executivului si Sisteme Informatice de birou.

Descrierea etapelor din ciclul de viata al sistemelor informatice.

Achizitionarea, adaptarea si testarea platformei hardware si software, elaborarea si testarea programelor in etapa de realizare a produsului informatic.

Instalarea produsului si instruirea utilizatorilor in etapa de implementare.

Utilizarea si intretinerea produsului informatic in etapa de exploatare a sistemului informatic.

Avantajele oferite de prototipizare.

Principii de concepere si realizare de sisteme informatice.

Strategii utilizate in conceperea si realizarea de sisteme informatice.

Concepte de baza

In orice activitate umana intervin trei componente esentiale: materia, energia si informatia. Pastrarea inregistrarilor facute sistematic asupra proceselor si fenomenelor economice si luarea unor decizii corecte si in timp util sunt esentiale in bunul mers al unei organizatii, de orice marime, de la Intreprinderi Mici si Mijlocii (IMM) la intreprinderile mari si in orice domeniu de activitate.

Fluxurile informationale din cadrul unei intreprinderi

Sa urmarim in cele ce urmeaza cum sunt structurate datele si cum circula informatia in interiorul unei intreprinderi.

O metoda de a examina structura unei intreprinderi este aceea de a privi intreprinderea dintr-o perspectiva functionala: productia, comercialul (marketingul), resursele umane, cercetarea-dezvoltarea si contabilitatea.

Orice angajat al unei intreprinderi apartine unuia din cele cinci compartimente de baza ale intreprinderii si isi desfasoara activitatea in cadrul unei structuri organizatorice, structuri in care managementul este, de regula, impartit in trei nivele de conducere dupa cum urmeaza: nivelul operativ (conducerea operationala), nivelul-mediu (conducerea tactica) si nivelul-inalt (conducerea strategica) (vezi fig. 1).

Fig. nr. 1 Nivelele de management dintr-o intreprindere

Fiecare nivel de management solicita informatii specifice.

Pentru a furniza aceste cerinte informationale formulate de catre toate nivelurile de conducere, trebuie sa analizam, in principal, fluxurile informationale din intreprindere, deoarece stim ca informatia circula in cadrul intreprinderii prin aceste fluxuri informationale (sau circuite informationale) in diferite directii, asa cum se vede in fig. nr. 2.

Fig. nr. 2 Circuitul Informational din interiorul intreprinderii

Din cele prezentate mai sus trebuie sa retinem modul de structurare organizationala a unei intreprinderi si cum circula informatiile intr-un astfel de sistem.

1.1.2. Sistemul informational si sistemul informatic al unei organizatii

Pentru a analiza si reproiecta corect fluxurile informationale dintr-o intreprindere, trebuie mai intai sa facem cateva precizari de limbaj .

Definitia 1: Un sistem informational este un ansamblu de oameni, echipamente, software, procese si date destinate sa furnizeze informatii active sistemului decizional, informatii necesare in elaborarea de solutii pentru problemele cu care se confrunta managerii agentilor economici.

Sistemul informational face legatura intre sistemul de conducere si sistemul condus si este subordonat sistemului de conducere (vezi fig. nr. 3) .

Definitia 2. Sistemul informatic este o parte a sistemului informational in care procesul de culegere, transmitere, stocare si prelucrare a datelor se realizeaza utilizand elemente sau componente ale tehnologiei informatiei (TI) adica mijloace de calcul si mijloace de comunicare moderne, produse software specializate, proceduri si tehnici specifice la care se adauga personalul specializat .

Sisteme de

conducere

Sistem

Sistem informatic

informational

Sistem condus

Fig. nr. 3 Structura de conducere a unui sistem economico-social

Sistemul informatic este o parte a sistemului informational, adica acea parte care cuprinde culegerea, prelucrarea si transmiterea automata a datelor si informatiilor din cadrul sistemului informational (vezi fig. nr.3)

Definitia 3: Sistem informatic integrat - specific anumitor domenii de activitate (de exemplu sistemul financiar- bancar), este sistemul care asigura introducerea unica a datelor, prelucrarea multipla a acestora in functie de cele mai diverse cerinte formulate de catre utilizatori.

Definitia 4: Tehnologia informatiei (TI) este un termen contemporan care descrie combinatia formata din tehnologia de calcul (echipamente si software) cu tehnologia comunicatiei (retele de transmitere a datelor, imaginilor si vocii).

Tipuri de sisteme informatice

Toate intreprinderile mari au in functiune sisteme informatice. Unele din aceste sisteme inregistreaza activitati de rutina cum ar fi: evidenta personalului si calculul salariilor, gestiunea materialelor, evidenta produselor fabricate, etc

In activitatea practica se disting patru tipuri de sisteme informatice si anume: sisteme de prelucrare a tranzactiilor, sisteme informatice de conducere (management), sisteme suport de decizie (sisteme de asistare in luarea deciziilor), si sisteme suport ale executivului (sisteme de asistare a executivului).

Fig. nr. 4 Tipuri de sisteme informatice asociate nivelelor de conducere

Sa analizam pe scurt finalitatile urmarite de cele patru sisteme:

Sistemul de prelucrare a tranzactiilor inregistreaza tranzactiile de zi cu zi, cum ar fi comenzile clientilor, facturile, nivelul stocurilor (consumul de materii prime) si iesirile de produse din fabricatie. Acest sistem ajuta supraveghetorii prin crearea unei baze de date care sta la baza formarii altor sisteme informatice.

Sistemul Informatic de conducere ( Management) comprima datele detaliate ale sistemului de prelucrare a tranzactiilor in rapoarte stan­dard pentru managerii de nivel mediu. Astfel de rapoarte ar putea cu­prinde sarcinile/planul procesului de productie si valoarea bugetului.

Sistemul Suport de Decizie ofera mijloace eficiente pentru analiza proceselor si fenomenelor economice. Acest sistem ajuta managerii de nivel mediu, in analizarea variatelor probleme din cadrul unei intreprinderi, care apar ca reactii la evenimentele si directiile de dezvoltare din afara intreprinderii. Ca si Sistemul Informatic de Management, Sistemul Suport de Decizie se bazeaza pe datele detaliate ale sistemului de prelucrare a tranzactiilor.

Sistemul Suport al Executivului, cunoscut sub numele de Sistemul Informatic al Executivului, este un sistem usor de folosit, care prezinta informatia intr-un formular cu format prestabilit. El ajuta managerii de nivel inalt sa supravegheze actiunile intreprinderii si sa creeze/dezvolte proiecte strategice. Sistemul suport al Executivului combina datele interne de la Sistemul de Prelucrare a Tranzactiilor si informatiile din Sistemul Informatic de Management, cu datele si informatiile externe.

Fig. nr. 6 Sistemul informatic de conducere foloseste baze de date create in diverse compartimente

In curand informatiile de la Sistemele Suport ale Executivului vor deveni disponibile pe computere aflate in sala de conferinte si eventual pe laptop-uri.

Etapele din ciclul de viata al unui sistem informatic

Ciclul de viata al unui sistem informatic incepe cu momentul in care s-a luat decizia de realizare a lui si se incheie in momentul in care, cu toate dezvoltarile succesive ce au fost realizate in timp, sistemul nu mai face fata cerintelor utilizatorului, urmand sa fie inlocuit cu o versiune mai buna sau cu un nou sistem informatic. Un sistem informatic, pe durata ciclului de viata, parcurge o serie de etape in cadrul carora sunt identificate actiuni specifice.

Fig.nr.7 Etapele din ciclul de viata al sistemului informatic

Exista mai multe modele de reprezentare a ciclului de viata. In anul 1995 a fost elaborat un standard ISO cu privire la ciclul de viata al sistemului informatic prin care s-a incercat definirea unor procese (succesiuni de activitati) in cadrul etapelor, procese care trebuie sa fie realizate de catre echipa de proiectare indiferent de modelul adoptat pentru ciclul de viata. Desigur ca pentru a realiza un sistem informatic se consuma timp, bani, se tine cont de cerintele beneficiarului, de legislatia in vigoare, se acorda o atentie deosebita securitatii datelor si sigurantei in exploatare a produsului realizat etc. si de aceea echipa de realizare este constransa sa adopte acel model al ciclului de viata care sa optimizeze criteriul de cost-performanta pentru realizarea produsului.

Principii ale conceperii si realizarii de sisteme informatice

Realizarea unui proiect de sistem informatic este similara cu realizarea unei investitii si in consecinta este supusa in permanenta diverselor riscuri. Pentru a diminua zona de risc se recomanda sa se respecte urmatoarele principii de lucru:

1.Respectarea cadrului legislativ-normativ.

2.Definirea clara a obiectivelor, a etapelor si a calendarului de lucru in functie de prioritati si de resursele financiare, umane, hardware si software disponibile.

3.Utilizarea de solutii performante in realizarea sistemului informatic, adica abordarea unei conceptii de realizare a unui sistem informatic descentralizat, distribuit si deschis cu ajutorul unor instrumente moderne de proiectare si realizare.

4.Realizarea echilibrului intre obiective si resursele ce pot fi mobilizate la un moment dat.

5.Antrenarea viitorului beneficiar al sistemului informatic in mod direct in realizarea etapelor din ciclul de viata al sistemului.

6.Arhitectura sistemului informatic trebuie sa se grefeze pe structura organizatorica deja existenta. Insa in mod frecvent in etapa de analiza se constata fluxuri informationale prost gestionate si prelucrate, fapt ce conduce la aparitia de locuri inguste in prelucrarea datelor, suprasolicitari in anumite perioade, fluxuri informationale fara suport (justificari) etc. Toate aceste aspecte pot sa conduca la solutii de reorganizare a fluxurilor informationale si a compar­timen­telor implicate.

7.Asigurarea unui grad inalt de securitate si confidentialitate a datelor si prelucrarilor.

8.Prin natura sa, echipamentele si software-ul sunt supuse in permanenta schimbarilor, insa aceste schimbari trebuie sa fie planificate si controlate.

9.In realizarea oricarui sistem informatic sau produs software reutilizabil, compromisurile trebuie explicitate si documentate.

Strategii utilizate in conceperea si realizarea de sisteme informatice

1.5.1 Strategia descendenta (TOP-DOWN)

Aceasta strategie se caracterizeaza prin descompunerea sistemului informatic pe care dorim sa-l realizam pe nivele succesive de detaliere pana la obtinerea unor componente simple usor de realizat. Acest tip de strategie ofera sistemelor informatice o structura modulara de tip arborescent.

Fig. nr. 8 Structura arborescenta de tip descendent

1.5.2 Strategia ascendenta (evolutiva) (BOTTOM -UP)

Ea promoveaza principiul definirii si asamblarii componentelor de nivel inferior in cadrul sistemelor informatice complexe, in definirea si realizarea acestor componente existand o independenta totala. Motivatia unei astfel de abordari consta in faptul ca ea raspunde unor cerinte si prioritati pe anumite segmente de timp si se recomanda atunci cand aria de acoperire si complexitate a proceselor modelate nu este foarte mare.

Fig. nr. 9    Structura ascendenta de tip arborescent

1.5.3. Strategia mixta

Aceasta metoda isi propune sa preia avantajele celor doua metode de abordare, descrise mai sus, in sensul definirii unitare a componentelor sistemului informatic si apoi in proiectarea si realizarea acestor componente in functie de prioritati, integrarea lor urmind sa se faca de jos in sus.

Metode de proiectare si realizare a sistemelor informatice

In proiectarea si realizarea de sisteme informatice asistam la o evolutie rapida a metodelor, tehnicilor si instrumentelor utilizate, deter­minate in esenta de:

Cresterea ariei de utilizare a sistemelor informatice.

Cresterea gradului de complexitate a aplicatiilor si a cerintelor de integrare a acestora.

Necesitatea diminuarii costurilor legate de realizarea sistemelor informatice, cresterii productivitatii si reducerii riscurilor in realizarea sistemelor informatice.

Evolutia structurii si tipologiei aplicatiilor informatice de gestiune (aplicatii de birotica, sisteme expert, sisteme interactive de asistare a deciziei, multimedia etc.).

Influenta exercitata de evolutia limbajelor de programare, a sistemelor de gestiune a bazelor de date (SGBD) si a prelucrarilor in timp real in care o buna parte din date sunt culese de pe INTERNET.

In functie de aceste criterii exista in principal trei tipuri de metode de proiectare si anume: metode ierarhice, metode sistemice si metode orientate obiect.

1.6.1 Metode ierarhice (prima generatie)

Aceste metode au aparut si s-au dezvoltat in anii 70 si aveau la baza ideea de analiza functionala a sistemului obiect. In acest tip de metode, centrul de interes era focalizat asupra prelucrarilor, sursa de date ramanand relativ constanta. Prin dezvoltarile ulterioare ale domeniului s-a constat ca aceste avantaje au fost numai aparente si treptat aceste metode au fost inlocuite.

1.6.2 Metode sistemice

Aceste metode sunt specifice anilor 80 si se bazeaza pe aplicarea teoriei sistemelor in analiza intreprinderii. Sistemul informatic este abordat sub doua aspecte complementare, din punctul de vedere al datelor si din punctul de vedere al prelucrarilor.

Acest tip de metode au un avantaj evident in proiectarea si realizarea de sisteme informatice cu baze de date relationale.

Din aceasta clasa de modele putem enumera metoda MERISE (specifica spatiului francofon) si metoda INFORMATION ENGINEERING (SSADM -specifica spatiului anglo-saxon).

1.6.3.Metode orientate obiect

Acest tip de metode fac parte din generatia a treia (anii 80) cand apar si primele limbaje de programare orientate obiect. Sistemul informatic este perceput ca un ansamblu de obiecte autonome care se organizeaza si care coopereaza intre ele. In conceptul de obiect se cuprind atat structurile de date cat si prelucrarile si deci obiectul are propriul sau comportament.

Fig.10 Incapsularea in obiecte a structurilor de date si a metodelor (operatiilor)  

2.1 Dezvoltari previzibile in industria de software

Segmentele pietei de software:

Industria de software

Servicii de internet

Sisteme la cheie

WEB Site solution

www.ronix.ro - infrastructura IT

www.e-guvrnare.ro - legislatie

www.romtextles.com www.romtextiles.ro

www.protours.ro - a doua generatie de site-uri

www.businessmachine.ro - consultanta IMM

Structura de sprijin

Servicii de comunicare

Servicii nsuport

Suport promotional

Experiza