Tehnici de Comunicare prin Internet - Posta electronica. Webmail

Introducere

Veti invata urmatoarele: sa folositi o interfata web pentru email; sa identificati si sa folositi o adresa de posta electronica; sa scrieti si sa trimiteti mesaje de posta electronica; sa cititi mesajele email primite; sa raspundeti la un mesaj; sa retrimiteti un mesaj; sa stergeti mesaje primite.

Trebuie sa aveti la indemana biletelul primit la crearea contului de utilizator pe serverul facultatii. Daca nu, ar trebui sa stiti numele de utilizator si parola. Daca nu, putem afla numele de utilizator si putem schimba parola.

O adresa de posta electronica are forma ceva@altceva.orice si reprezinta de obicei cutia postala a unui utilizator uman. De exemplu: dddragoi ub.ro

I. Accesul la sistemul webmail de pe serverul facultatii

Deschideti un navigator World Wide Web, de exemplu Internet Explorer, si mergeti la adresa

http://www.ub.ro/mail

Vi se cere un Name si un Password. Completati aceste rubrici cu informatiile de pe biletelul cu datele contului dumneavoastra, si anume Username si Password. Apasati apoi Login.

II. Prezentarea sistemului

In partea din stanga a paginii (stanga este in directia ) se afla o lista de Folders, o lista cu dosare ce pot grupa mai multe mesaje email. Inbox reprezinta cutia postala (box), locul in care se regasesc mesajele primite (in); Drafts sunt mesajele scrise dar inca netrimise (ciorne); Sent contine mesajele trimise; Trash este folosit pentru stocarea mesajelor sterse (echivalentul Recycle Bin).

In partea de sus a paginii se afla diverse comenzi care actioneaza asupra mesajelor sau asupra sistemului per-ansamblu; lista acestor comenzi variaza de la o situatie concreta la alta.

Compose permite compunerea de mesaje; Sign Out se foloseste pentru iesirea din sistem;

Delete sterge mesajul/mesajele; Forward trimite mesajul catre un alta destinatar;

Reply scrie un mesaj de raspuns expeditorului; Previous si Next trec la mesajul anterior sau ulterior.

Addresses este agenda cu adrese email; Folders permite adaugarea, configurarea sau stergerea de foldere;

Options cuprinde mai multe configurari ale sistemului sau contului de posta - nu modificati nimic la Options decat daca sunteti siguri pe ceea ce vreti sa faceti si pe ceea ce faceti.

Este afisata lista de mesaje primite, in ordinea invers cronologica. Pentru fiecare mesaj sunt trecute Date - data mesajului, From - de la cine a venit mesajul, Size - care este dimensiunea mesajului (in bytes), Subject - o scurta descriere a continutului mesajului. Casutele din stanga se folosesc pentru marcarea mai multor mesaje, in vederea modificarii acestora (stergere, mutare in alt folder s.a.).

III. Citirea mesajelor

Prin (click pe) subiect (la alte sisteme webmail prin numele sau adresa expeditorului) se face legatura cu mesajul efectiv, pentru citirea lui. Va fi afisat si continutul mesajului, pe langa informatiile deja descrise, care si ele sunt ceva mai detaliate.

Asta presupune ca aveti macar un mesaj in cont.

Un mesaj, odata deschis, poate fi citit, sters, trimis mai departe sau raspuns, mutat intr-un alt folder; sau se poate trece la un alt mesaj, urmatorul sau anteriorul.

Puteti verifica daca aveti mesaje noi mergand in Inbox sau selectand Refresh folder list.

IV. Scrierea de mesaje

Un mesaj trebuie sa contina cel putin adresa email a destinatarului (To). Mesajul poate fi trimis la mai multe adrese, daca le despartiti prin virgula. Tot pentru mai multi destinatari se folosesc si Cc si Bcc. Subject ar trebui folosit pentru a descrie pe scurt continutul scrisorii. Continutul mesajului ar trebui si el scris. Cand se folosesc functiile de Forward sau Reply unele dintre aceste informatii vor fi automat completate.

Save draft va salva mesajul pentru o trimitere ulterioara (dupa o eventuala modificare). Send va trimite scrisoarea. In maxim cateva (putine) minute ar trebui sa ajunga la destinatar.

V. Fisiere atasate

Unei scrisori email ii pot fi atasate fisiere. Fisierele pot fi de orice tip, singura restrictie care se pune este cea de dimensiune, uzual maxim 2MB; e de preferat ca fisierele mari sa fie comprimate.

In pagina de compunere a unui mesaj exista o linie etichetata Attach. Butonul Browse permite selectarea fisierului din calculator, iar Add face atasarea fisierului la scrisoare. Fisierele atasate vor apare intr-o lista, din care pot fi apoi marcate si sterse.

Cand primiti un mesaj cu fisiere atasate, acestea apar la sfarsitul mesajului. Aveti posibilitatea sa salvati fisierul in calculator, cu Download, iar pentru unele tipuri de fisiere aveti si posibilitatea de a afisa direct continutul fisierului, cu  View.

NU deschideti fisierele atasate decat daca cunoasteti expeditorul SI daca asteptati un fisier de la acesta

Foarte multi virusi actuali se transmit prin fisiere atasate mesajelor de posta electronica, care pot veni ca din partea unor cunoscuti, fara ca acestia sa aiba vreo vina.

Mod de lucru

1.     Aflati adresa email a colegilor de langa dumneavoastra. Trimiteti-le un mesaj. Verificati ca l-ati trimis, folosind folderul Sent.

2.     Raspundeti mesajului primit de la colegi cu Reply .

3.     Cand primiti reply-ul la mesajul dumneavoastra, faceti un Forward pe adresa dddragoi@ub.ro

4.     Trimiteti unui coleg un email cu un fisier atasat (de preferat fisiere imagine .jpg .gif .bmp .png , fisiere Word .doc , fisiere text .txt). Intrebati-l daca a putut deschide fisierul.

5.     Deschideti atasamentul mesajului primit de la colegi. Anuntati-l daca ati putut deschide fisierul primit sau nu. Daca e ceva interesant, faceti Forward unui alt coleg.

6.     Stergeti cateva din mesajele primite si din cele trimise. Nu uitati sa le stergeti si din Trash.

7.     Daca aveti si alte conturi de posta electronica, trimiteti mesaje intre acele conturi si contul deschis pe serverul facultatii.

Lucrarea 8

Tehnici de Comunicare prin Internet

Crearea unei pagini web - Microsoft Word

Vom folosi programul Microsoft Word pentru a crea pagini web.

1.     Creati un document care sa contina text (formatat in diverse moduri: dimensiuni, culori, fonturi, stil), o imagine, un tabel si o lista (numerotata sau nu).

2.   Salvati documentul, dar nu folositi salvarea normala cu 'Save', ci dati comanda fie (a) 'Save as web page' fie (b1) 'Save as' si (b2)alegeti tipul 'HTML document'. Dati un nume scurt, de preferinta fara spatii. Retineti unde ati salvat fisierul (in ce director).

S-ar putea sa primiti un avertisment cum ca aspectul documentului va diferi, alegeti sa continuati. Aspectul documentului se va schimba oricum.

3.   Deschideti programul Windows Explorer (Start - Programs - Windows Explorer). Mergeti in directorul in care ati salvat documentul. Ar trebui sa vedeti ca documentul nu are iconita 'W' si extensia .doc specifice Word-ului, ci iconita 'e' si extensia .htm folosita pe Internet. Cu dublu click sau Enter deschideti fisierul, veti putea observa ca programul cu care se deschide nu este Word, ci Internet Explorer.

Ce inseamna asta? Inseamna ca documentul pe care l-am creat este in format Web, poate fi publicat oricand pe Internet. Cu alte cuvinte, tocmai am invatat sa cream pagini de web. Bravo!

REPETATI totul pentru un al doilea document. :)

4.   Reveniti in programul Microsoft Word. Deschideti primul document creat (s-ar putea sa trebuiasca ca, in dialogul de la 'Open' sa selectati la tipul fisierelor 'All files'). Selectati un fragment de text sau o imagine. Din meniul 'Insert' dati comanda 'Hyperlink'. Prin intermediul acestor hyperlink se creaza legaturi catre alte pagini web. In fereastra care se deschide selectati cel de-al doilea document (pentru a se afisa lista fisierelor s-ar putea sa trebuiasca sa apasati un buton pe care scrie 'Browse'). OK.Textul selectat ar trebui sa fie acum albastru si subliniat. Salvati din nou fisierul. Repetati pentru cel de-al doilea document, facand legatura catre primul.

Daca primul fisier se cheama A si al doilea se cheama B, atunci deschid A, selectez text si la Hyperlink aleg fisierul B. Salvez. Deschid apoi B, selectez, dau Hyperlink si aleg A. Salvez.

5.   Dupa cum ati vazut la pasul 3, deschideti unul din cele doua documente, din Windows Explorer. Faceti acum click pe textul sau imaginea pe care le-ati selectat cand ati dat comanda Hyperlink. Ar trebui sa se deschida acum celalalt fisier. In acest fisier, cautati textul sau imaginea pe care ati creat link si faceti click, se va deschide fisierul de mai inainte.

Trimiteti-mi prin email unul din cele doua documente.

BIBLIOGRAFIE:

1.Ron Hof,Regulile unei prezentari de succes,Ed. Curtea Veche, Bucuresti 2002;

2.A. Leigh, M. Maynard, Prezentarea perfecta, Ed. National,Bucuresti, 1998;

3.N Cojocaru (Traducere), Cum sa faci prezentari eficiente, Ed. Rentrop & Straton, Bucuresti 1999;

4.St. Prutianu, Antrenamentul abilitatilor de comunicare, Ed. Polirom, Iasi, 2005;

5.G. Commarmond, A. Exiga, Arta de a cominica si de a convinge,Ed. Polirom, Iasi,2003;

6.R. Sherman, Cum sa convingi pe oricine de orice, Ed Bic All, Bucueresti,2005;

7.Ursula Degen, Pentru ca pauzele sa nu devina penibile, Ed. Signet, Bucuresti,2005;

8.F. Lacombe, Rezolvarea dificultatilor de comunicare, Ed. Polirom, Iasi,2005;

9.J. Baird, J Stull, Comunicarea in afaceri, Ed. Comunicare.ro, Bucuresti,2003;

10.A. Peretti, s.a. Tehnici de comunicare, Ed Polirom, Iasi,2001;

11.M. Cameron, Comunicarea prin gesturi si atitudini, Ed Polirom, Iasi,2005;

12.A. Sburlescu, Comunicarea eficienta, Ed. Bic All,Bucuresti,2005

13.C. Salavastru, Mic tratat de oratorie, Ed. Univ ,,Al I. Cuza", Iasi,2006

14.L.Hostiuc, Strategia succesului profesional, Ed. Gh. Asachi, Iasi,2003